☆おてがみ☆

本日、小室先生がラブレターをもらいました

送り主は、いつも元気に治療や予防に通ってくれている
当院の人気者“エイトくん”

小室先生とは、大の仲良し
エイトくんからもらったラブレターを持って満面の笑みの小室先生
今日１日、スタッフみんなに自慢しっぱなしの先生でした


エイトくん、ありがとうね
また、元気いっぱいの笑顔で歯医者さんに来てね～

Happy Birthday!!

１月２８日は、歯科衛生士の漣さんのお誕生日でした

普段、お世話になっているので感謝を込めて、
スタッフみんなでサプライズを決行しました

お昼休みに急遽、MTGをするということで全員、診療室に集合
もちろんMTGと思っているのは、主役だけ
そこで諸井先生からお話があり、
「これからの当院のビジョンを流すから、まずは見て！」

そして、流れ始めたのは“漣さんへのお祝いムービー”
諸井先生の愛情がたっぷり詰まった手作りです

ムービーが終わったあとには、
漣さんの大好きなチーズケーキのバースデーケーキと
おさるさんのバルーンのプレゼントが登場

感動の涙もあり、笑いありのサプライズでしたが
喜んでくれたので、大成功

改めて、喜んでくれている姿を見ると、こっちまで
心が温まるなぁ～と実感しました

定期検診

こんにちは、歯科衛生士の山口です。
いつも定期検診の２週間前くらいにお知らせのおはがきを送らせて頂いているんですが、
今年からはがきを送らせて頂いた後に定期検診の２日前にお電話をさせて頂いてます。
いつもは受付が電話の対応をさせて頂いてますが、定期検診の確認のお電話は衛生士がする事になりました。
実際に来院者の方に電話させて頂いてみて、
『忘れてた、電話してくれてありがとう』、『子供がインフルエンザで行けないです』、『体調悪いんです』などキャンセルされる内容を直接聞く事でキャンセルはキャンセルでも感じ方が変わりました。

事前にキャンセルを把握する事で、予約が取れない来院者の方に予約をお取りする事が出来るので、
より良い予防を提供する為にも始めて本当に良かったなと思いました。

電話の対応もまだまだ勉強中ですが、直接お話を聞くのももちろんですが電話を通じても地域の方ともっと触れ合いたいなと感じました。