反対を聴く効果 信頼関係を築ける | 永山社長のブログ

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相手の反対を聴けば聴くほど 

交渉はこのあと進めにくくなるのではないか 

相手の反対が頑固になって困るのではないか という


不安が出てくるかもしれません 


人は たとえ自分と意見を異にする人であっても 

自分の言い分を真剣に聴いてくれる人には

好感を持ちます


したがって 相手は 予想以上に反感はいだきません


つまり 好感を持てる方向に気持ちが向かうことは

信頼関係が始まりつつある ということです


もし 反感をかったのなら 

自分の言葉の言い回しのまずい箇所がなかったか

反省する点があるかもしれませんね