大逆転の勝利といっても野球ではありませんよ？
私は住宅リフォームを行っています、
先日外壁塗装工事の見積依頼がございました、
3社相見積もりという条件で見積を出させていただきました
そして、
数日ごの返事が最後に見積提出した業者に決めたので
あなたには降りて欲しいという電話が入りました、
今回はご縁がなかったですねと一様電話を切りましたが、
どこが悪かったのかを聞く電話をサイドかけてみたのです、
そして内容を来てみると値段は同じで、
しいて言えば玄関の門扉の塗装が入って居ないくらいです、
そこで当社の強みである防水工事屋ならではの材料の使用量を比較に出しました、
それは塗装屋さんの約５倍の材料を使うことを説明すると、
施主の気持ちがこちらに変わり契約することになり大逆転の勝利です。
お客様の気持ちを掴み取る事の大切さ
そして素直に聞いてみる事がいかに大事かいい教訓になりました。
このように１８リットルに水は(缶コーヒー)一杯分しか薄めない材料を使用するのです。