【女の子からの質問】接客についてお客さんからクレームがあったとき、女の子にはどう伝えていますか？」
まずは、確認しますね。
クレームがあった場合、双方の意見を確認します。
クレームがあったからと言って一方的に責めるのは違うと思っています。
お客様のクレームが事実だった場合ちゃんと改善できるようにアドバイスします。
もちろん後日お客様にも謝罪と改善案を提示しています。
ただ、素人店なのでほとんどクレームは出ません。
少しもたついても初仕事だったりしたら仕方ないですよね。
お客様も優しいのとわかってくれます。
本当に未経験なんだねと逆に喜ばれます！！
だから安心してください！
あと、ちゃんと入店時に接客方法をマニュアルを見ながら口頭説明します！
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