先々週から、
スプリングクォーターの最終テスト3科目
プレゼンテーション2科目
の準備に追われ
毎日忙しく過ごしていました。
特に、プレゼンは
事前準備に時間を要しました。
内容はたいしたことないんだけど
チームプレゼンもあったため
結構疲れた一週間。
無事、ファイナルを終え
待ちに待った2週間の休みが始まり
今週の火曜から急遽5日間、
サンディエゴに旅行してきました。
サンディエゴ空港近くのホテルに泊まり
毎日、バスでダウンタウンを見たり
ビーチに行ったり。
到着の翌日、
シーワールドに行き
大好きなイルカを見てきました。
シルクドソレイユのショウもあり
ジェットコースターもあり
ほとんど全て見尽くした感じ。
私は、日焼けしないように
気をつけていたけど
一緒に行った友達は
焼きたい派で
肩が真っ赤になってました。
（今年の）シアトルでは
なかなか味わえない
青い空に、白い雲が
とても気持ちよかった！
いろいろいった中で
一番よかったのは
LA Jolla（ラホヤ）という
CAきっての高級リゾート地。
いままで、ＬＡとシスコは行きましたが
それを含めた中でも
一番雰囲気がよかったです。
そこでは、海岸で貝を拾ったり
買い物をしたり
のんびりと過ごしました。
またホテルに
プールとジャグジーが
付いていたので
初日を除いて
毎日通いました。
さすがに夜は風が吹くと寒いのですが
その中で暖かいジャグジーに浸かり
ワインを飲んで、最高にいい気分。
そして今日（土曜日）に
シータックに着いたのですが
ここでトラブル発生
バゲッジクレームで
荷物を待っていると
友達のバッグがびしょぬれで到着。
中に入れていた
未開封のジュースが
まるで缶きりで
一箇所だけ刺されたように
鋭い穴が開いていて
そこから中身が
全てこぼれ出ていたのです。
彼女の荷物はずぶぬれに・・・。
さらに！
なんと私の荷物が
15分以上まっても
出てこないのです。
ついには、
次のフライトの荷物が出てき始めました。
かつてロストバゲージを経験したことがあるので
いやーな予感が。
アメリカのサービスクォリティの低さに
辟易している私は
だんだん腹が立ってきて
荷物係のおっさんに
事情を説明しました。
（この時点で結構口調がきつかったかも。）
おっさんにつれられて
航空会社のカウンターにいくと
なんと私のバッグが
チャックが無残に壊れ
中身全開のまま
おいてありました。
中に入れていた
ボディークリームが飛び出して
バッグの中はめちゃくちゃです。
おっさんにどういうこと？
詰め寄ると、
カウンターの担当に聞いてくれといわれ
そのカウンターには誰もいない。。。
怒り心頭のまま待つこと数分。
やっと現れた女性スタッフに
声をかけても
すぐ、他の人が対応するから
といって
奥の部屋に消えていきました。
そしてさらに待つこと数分、
誰も出てこないので
ちょっと離れたカウンターにいた
男のフタッフに言うと
その人が置くの部屋に行き
人を呼んできました。
その人が来たとたん
私は怒りでクレームつけまくり。
しかし、あちらの言い分は
荷物を詰め込みすぎたため
運ぶときチャックが壊れて
中身が飛び出したというのです。
しかも私のかばんの中には
見たこともない
薬のビンまで入っていました。
あちらがいくら説明しても
絶対に納得しない私。
いままで何度も同じ状態で
手荷物として預けてきましたが
一度もこんなことは起こらなかったし
友達のバッグの状態を見れば
どれだけ乱暴に
荷物を運搬してるのか
予想が着いたからです。
しまいには
替わりにプラスティクバッグを渡すので
それに入れて持ち帰ってくださいといわれ、
そしてそして、そのプラスティックバッグは
・・・・・ただのばかでっかいゴミ袋の頑丈なヤツに
Ａ航空とロゴが入ってる代物
勿論持ち手もなし。
しかも担当していたスタッフは
途中でどっかに消えちゃうし。
帰りの車の中では
ずっとブーブー文句を
言っていましたが
いったん家に帰り
すぐＵＷの卒業式に参加し
友達やその家族と楽しい時間を
過ごしたので
だいぶ気が晴れました。
結論
やっぱり、日本のサービスの質はすばらしいなぁーー。
今日は金曜です。
この週末の予想最高気温は８０度
摂氏に直すと27,8度！
友達といろいろなアクティビティを計画しています。
シアトル初クラブ、パーティー、公園で太陽を満喫、
大学のフェスティバル
この春異常に寒かったので
シアトルっ子たちは
この週末を心待ちにしていたはず
では、みなさんも
よい週末を！
hope you all have fun in this weekend