中3・中1・小4の子供たちと暮らす
43歳更年期こんにちは、のオミコです
（夫は単身赴任中）
わが家は子供たちが個人携帯を持つのは
高校生からと決めています。
長男が無事高校内定を頂いて
第一志望校に進学が決まったので
少し早いですが携帯を契約することにしました。
主人も私も楽天モバイルユーザーなので
もちろん息子も楽天モバイル。
しっかり紹介キャンペーンも利用して申し込み。
そして機種は...iphone！
わが家初のiphoneです
お友達＆チャットGPTに色々リサーチして
●iphone14
●新古品
●バッテリーが80％以上のもの
こんな条件で楽天市場で購入。
お値段は79,800円でした。
本体も届いて、
楽天モバイルのeSIMの手続きも終わりいざ...！
楽天スタートガイドを見ながら進めるも
なかなかうまくいかない。
息子15歳のため、
親が管理する必要があるみたいですが
そこがうまくいかない。
チャットGPTに聞きながら進めるも
私がアンドロイドユーザーのため
紐づけが難しいようで...
さらに息子がappleアカウントが分からなくなったと言い出す始末。
1日目は何度もトライした結果
間違えすぎてロックがかかってしまい...
2日目にリトライするも
やっぱりうまくいかない。
これは一人で進めるのにも限界がある、と感じ
対人サポートしてくれる場所を探すも
apple製品の修理を受け付ける場所しかない。
だめもとで電話しますが、やはり修理しか受け付けられないとのこと。
ただappleのサポート窓口で聞いてみては？と助言いただきました。
新古品だし、appleストアで買ったわけじゃないのに、いいのかな？と思いつつ
サポートセンターに電話すると...
まずびっくりしたのが電話して、製品や問い合わせ内容を知らせたあと
すぐに電話に出てくれたこと。
こういうサポートセンターって、めちゃくちゃ待ちませんか？
タイミングもあるかもですが、あまりに早く出てくれたのでいい意味で驚きました
そして今困っている現状を伝えると
「一緒に解決していきましょう！」
♡
一人じゃないんだ、とうれしくなりました笑
そして試行錯誤すること、1時間。
1時間！笑
やっぱりレアケースだったみたいで、
担当の方もいろいろと調べながらサポートしてくださいました。
なんなら、サポート受付時間を少し過ぎたのですが
本当に丁寧に親切に教えていただき...
ネットで購入しても、新古品でも、
しっかりサポートしてくれたappleのファンになりました～！（androidユーザーですが笑）
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