飛蚊症の検査のため、職場から近いこちらを利用した。


院長にはコミュニケーション能力がなく、このことによって色々な弊害があると思われる。


まず、検査の内容については、ほとんどといっていいほど説明がなく、特殊な器具を使い、患者に負担がかかりそうな検査であっても全く説明がない。

説明がないので、検査をする理由、その内容を尋ねると、検査をしている途中で、(患者に負担をかけたまま)検査の説明をし始めた時はあきれました。


また、院長とスタッフとも会話が少ないため、同じ検査(眼圧と視力)を2回やる羽目に。視力検査がそもそも必要なのかも尋ねましたが明確な説明はなく、、、、ただの検査点数稼ぎか!?


さらに、危うくコンタクトをしたまま、検査用の目薬をさされるところだった。

こちらから指摘しなければ、そのままさされたところ。謝罪もなし!


検査の結果については、満足のいく説明をうけれたけど、これもこちらから色々と質問した結果であって、受身の態勢でいたら、通常の病院で得られるような標準的な説明は期待できない気がする。


何度も気分を害し、それを伝えたので謝ってはいたけど、コミュニケーション能力がないため、本当に思っているのか? ロボットと話している気にさえなった。



知識、技術はもちろんのことだが、客と接する以上、コミュニケーション能力磨け!