お客さんから、PCを立ち上げる時にエラーメッセージが表示されて

マイドキュメントの中身やメールが無くなっていて、デスクトップの

アイコンの配置も変わっているとの連絡。

訪問してみると、、"プロファイルを読み込めません。

プロファイルが壊れている可能性があります"のエラー表示。

インターネットで情報を検索すると、マイクロソフトにプロファイルを

コピーする方法があり、それを実施して解決。


症状

対処