キャバクラに通う男性は、何をもとめているのでしょうか?
・みんなで楽しみたい
・女の子と話したい
・女の子に触れ合いたい
という理由が多いですが
より詳しく欲求・目的を考えていくと
・出会いがなく、寂しい
・話しを聞いてもらいたい
・励ましてもらいたい
・認めてもらいたい
・愛してもらいたい
という深い欲求・目的が含まれています。
仕事で何か悩みを抱えていたり
家庭で何か悩みを抱えていたり
私生活でむなしさを感じていたり・・・・・・・と
【何か】を求めてキャバクラへやってきます。
もし、あなたに本指名のお客様がいた場合、是非感じ取ってみてください。
フリーのお客様にも、本指名のお客様でも
「なぜこの人はキャバクラへきたのか?」
そして
「なぜ私を指名で来てくれているのだろうか?」
を聞いてみてください。
聞き方はなんでもかまいません。
「よく飲みにいかれるんですか?」
「いつもどの辺りで飲むんですか?」
「どういう時に飲むんですか?」
本指名の場合
「今日はどうしたの?」
「今日飲みに来るなんて珍しいね」
「かわいい子いっぱい入ったんだよ!なんで私なの(笑)」
など遠回しでも良いので欲求・目的を探ってみましょう。
美容室でも同じことが言えます。
初めて来店されたお客様に対し
「いつもどこできるんですか?」
「どのくらいの頻度で髪を切るんですか?」
「どういう時に切りにいきますか?」
など欲求と目的を探ります。
美容室では、『髪を切る』という明確な目的があり
技術力・雰囲気など他の要素も多々有りますが
話していて、
・私のことをなんでも知ってくれている
・居心地が良い
と感じたら、美容室でも指名をします。
キャバクラと美容室では目的・欲求は違いますが、初めてきたお客様のことを知る会話力・質問力は大切です。
会話力・質問力を鍛え、
お客様を知り、欲求・目的を的確に満たすことで
どんどんお客様がついてくることでしょう。