ビジネス文書①用件見出を作る②読む気にさせる③箇条書きを多用し、拾い読みでもわかるようにする④最初の3分の1で読むのをやめても理解できるようにする⑤すべてを肯定的に書く全体像⇒やや詳しく⇒詳細と書いていくようにしていきます、
