５つの質問

①われわれのミッションは何か・・・記帳代行、税務申告、
　　　　　実態把握、的確なニーズの把握、わかりやすい報告書の作成

②われわれの顧客は誰か・・・事業主


③顧客にとっての価値は何か・・・本業専念、節税対策、提案


④われわれにとっての成果は何か・・・事業主様の発展、安定


⑤われわれの計画は何か・・・高度な知識・知恵の習得、より効率的な業務


以上、ドラッカーさんの５つの質問を自分なりに回答してみましたが、質問に対して自分で答えるような考え方をすると、自分自身がやるべきことというのが考えやすかったです。