12月25日の夜12時ころ・・
突然、退会扱いになりました・・
夜中じゅう、なんのアナウンスも無く
途方に暮れてコメント欄のユーザーの声を頼りに
私だけではないのだと知りました。
多くの人が夜通し、やりばなくとまどうばかりでした。
ユーザーどうしの投稿だけが頼りでした
12月25日午前9時23分やっとアメーバからの発表が
「第3者からの不正アクセス」によるものという事でした。
でもその後の、朝日新聞・NHKなどメデイアからの発表はとても早かった・・
正直な意見を言わせてもらいます
今回の処置は
ユーザーへの誠意より
(責任は不正アクセス者にあるのであってアメーバも被害者である)
という
「サイバーエージェント」という会社の姿勢を
如実に表していると思いました。
熾烈な競争の業界ではあるのでしょう・・
この大事件にたいして、会社を、社員を守ろうとする姿勢は
企業として当然なのかもしれません
でも、非常に不具合の多い、年中メンテナンスばかりの
アメーバさん・・
ユーザーありきのものであること
忘れておられませんか?
必ず、ユーザーの不平不満の声がコメント欄にあふれた頃
定型文の最小限の説明がなされ
さらにその説明の足りなさにクレームが殺到すると
お詫びのアイテムなどが配布される・・
この繰り返しではありませんか・・・
夢を、楽しさを届けてくれるアメーバさん
おおきく成長して、新たなさまざまな問題もあるのでしょうが
大切な基本を見失っていると思います。
個人情報の漏洩はないということですが
日頃のサーバーの貧弱さから推して
セキュリテイの脆弱さを感じざるをえないmiu2でありました。