外部情報こそが必要

外部情報こそが必要

あらゆる組織が社会、経済、人間に貢献するために存在する
当然、成果は組織の外にある

それは社会、経済、組織に対する成果として表れる
企業の上げる利益にしても
それをもたらすのは顧客である

組織の内部が生み出すものはコストだけである

組織の内部に比べ
成果の表れる外部の世界は近づきにくい

しかも今日、大組織の幹部たちの問題は
世の中からの隔離にある

したがって、今日の組織が必要としているものは
外部に向けた感覚器官である

データが最も求められているが
この外部の世界についてである

P・F・ドラッカー

社内のデータを取ることが好きな会社がたくさんあります
例えば、事務処理に関するデータなど

しかし、それでは世の中の情報が得られない
では、いったいどんな情報を集めてきたらいいのか？

その時には
自社の良い点、顧客が評価している点
自社の改善すべき点
競合情報

の３つが大切です

簡単に言うと①プラス②マイナス③競合情報

この項目を全営業マンが毎日、集めてくると
会社は必ずよくなります


データに意味があるかないかが問題

データに意味があるかないかが問題

良い企業ほどキチンとデータをとっている
しかし、データを取り過ぎて使いこなしていない

データがあるのはいい
しかし、成果につながらない
データばかり取っても意味がない

データを取るということは
組織がそのデータを重視しているということ

メンバーはそのデータに基づいて動くようになる

売上、利益、利益率、訪問件数、新規開拓数・・・
いくつものデータを取りたくなるが
結局、活用されない場合が多い

すると、最後に行きつくところはどこなのか？

ドラッカーも京セラも
生産性という表現になる

結局は
一人の時間当たりの付加価値の創造となる

あなたは、一時間でいくらの利益を出したのか？
ということ

結果としてのデータは時間当たりの生産性
プロセスとしてのデータは複数存在することになる