SCE吉田氏「PS4の不具合について現在調査中。しかしながら、報告された不具合の数は出荷されたPS4の台数と比べるとごくわずかです」
PS4の初期不良多発は捏造だった！？原因はユーザーがHDMIを逆向きにさしていた事によるもの
PS4に初期不良「ブルーライトデス現象」が発生、Amazonレビューは混乱状態に
http://gigazine.net/news/20131118-ps4-blue-light-of-death/
しかしこれについては米経済誌Forbesが「購入者の内、不具合が起きた人の90％が報告し、不具合が起きなかった人の9％しか報告しなかった場合、不具合報告が多く見えるだろう」と指摘しており、実際にどれぐらいの割合で不具合が本当に発生しているのかは不明。
さらにThe Vergeの調べによると、PS4のAmazonレビューでは星1つをつけている人が数百人もいる一方で、複数の店舗に問い合わせたところ返品に来た人はゼロ。アメリカでは不良品は返品して新品と交換してもらう人がほとんどなので、店舗に問い合わせがないのは明らかに矛盾しており、ネット上の反応と乖離しています。
また、Amazonのカスタマーサービスに「PlayStation 4に生産過程での欠陥が見つかり、現在ソニーがその欠陥について調査中で、ソニーから御社(Amazon)に出荷を止めるように指示があったと聞きましたが本当ですか？」と質問し、カスタマーサービスが「お客様がお聞きになられたことはすべて真実です。聞くところによると、SONYはPlayStation 4の生産をストップしているとのことです」と返答しているという画像が出回る始末。しかし、実際にはAmazonのオペレーターがチャットサポート内で「名前付き」で対応することはないため、「ねつ造画像である」とされています。
Be assured we are investigating reported PS4 issues. The number is very small compared to shipped, we believe they are isolated incidents.
— Shuhei Yoshida (@yosp) 2013, 11月 14「PS4の不具合について現在調査中。しかしながら、報告された不具合の数は出荷されたPS4の台数と比べるとごくわずかです」
PlayStation 4で初期不良として発生した「ブルーライトデス現象」の考えられる原因として「テレビの互換性」「PS4の電源の問題」「HDDの問題」「その他のPS4の本体に関する問題」があり、それぞれについてソニーが公式フォーラムで確認方法を公開しています。
「PS4の電源」と「HDD」に故障が見つからなかった場合、PS4をセーフモードで起動することが推奨されています。
なお、IGNがSONYから受けた報告によれば、発送されたPlayStation 4のうち初期不良が報告されたのは全体の0.4％であったことがわかっています。
実名サポートじゃないはずから事実じゃない、ってことですが、Amazonは普通に実名サポートです。
ディスクがBDドライブから半分出たままで回転
切削マシンと化したPS4
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