こんばんは。
今話題のトランプ大統領
毎日ニュースでみない日はないですね
政治の事については、賛否両論ありますが
トランプ大統領が対象の７か国のパスポートを持っている人を対象に
入国拒否する事を発表しましたね
JAL ANAが入国拒否という記事のタイトルは個人的には 
と思うことがありますが…。
と思うことがありますが…。トランプ大統領の決定で、世界中に影響がでていますが、
ニュースの通り、航空会社勤務のスタッフにも影響が
チェックイン時に、多くのチェック事項がありますが、
国際線の場合はパスポートをチェックする事もグランドスタッフのお仕事です
優雅にチェックインしているようにみえますよね
でも実は
目を見開きながら
でも笑顔で対応
かなり必死です
今回のニュースで、対象の７か国のパスポートをもった方が
カウンターにSHOW UPされたら…と想像すると、
いかにそのお客様の心情を汲み取って対応するかが鍵なのかなと思います。
皆さんもぜひ考えてみて下さい。
航空会社として、入国できないとわかっている方を出発させると
多額のお金を支払わなければならないこともあります
そんなミスは許されません
レポートを書かなければならない、お客様にも迷惑がかかる（飛行機に乗って、入国審査場でひっかかるわけですから…）…
パスポートチェックって
大事な作業なんです。
優雅にチェックインしているようにみえて、実は必死なんです。（白鳥？）
それではこのへんで。
mako