こんばんは。
フォーフルール 奥田です。
ホント寒い日が続いていますが、みなさん風邪ひいてませんか？
僕は今日からノドの調子が悪いです・・・。
さてさて、
喜んでもらうコトが商品です。
お客様以上の「ファン」と呼べるような存在にしていくには、
「モノを売る」というコトを仕事にするのではなく、
「喜んでいただくコトが商品」という考えを持つコトが大切です。
これは、フォーフルールクレドの１つなのですが、
安易な値引きやオマケまた費用負担などは、喜ばれるお客様もいらっしゃるでしょうが、
それはここで言う「喜んでいただく」とは違います。
商品を使っていただいたりサービスを受けていただいて、
本当に喜んでいただくことを目的にしなければいけません。
そして、喜んでいただいたお客様はお店や担当者の『ファン』となって、『関係性』が作られていくのだと思いま
す。
『関係性』が出来ると、ちょっとやそっとじゃ浮気されないと思いますよ。
明日からどんどんファンを作っていきましょう！
こんばんは。
フォーフルール 奥田です。
昨晩は東京でかなり雪が降っていたみたいですね。
今朝ニュースを見ていると、いつもより少し早く家を出て会社に向かう人が結構いらっしゃいました。
僕もそうですが、雪や氷に慣れていない人はくれぐれもスッテーン！といかないように注意してくださいね。
あと、車を運転される方！橋を渡る時は要注意ですよ！！
自宅玄関の梅です。
寒いですが、確実に春は近づいてますよ～。
暖かかったり寒かったり、雪が降ったり雨が降ったり、風が強かったり弱かったりと、
昨日と全く同じ気候の日って無いわけですが、
仕事でも昨日と全く同じ日ってないですよね。
昨日とは違うお客さんが来られ、違うサービスをし、違う会話をします。
毎日が新しい体験と発見です。
そこで、自分自身も昨日と全く同じではなく、日々スキルアップを意識することが大事だと思います。
そして、例えちょっとでも昨日の自分より成長出来たなと思えたらオッケーです。
毎日意識するのとしないのとでは、確実に差がつきますよね。
ほんのチョットでも昨日の自分より前進するように、
明日からもがんばっていきまっしょい！
おはようございます。
フォーフルール 奥田です。
今日はちょっとした雑学をご紹介。
マリリン・モンローが、「夜は何を身にまとって眠るのか？」との質問に対して、
「シャネルの５番よ。」と答えたことから有名になった「シャネルＮｏ，５」。
ココ・シャネルが香水を売り出そうと考え、調香師に開発を依頼し、いくつかの試作品が出来ました。
そしてそれらの試作品にはナンバーがふられていたのですが、ココ・シャネルが気に入ったのは「Ｎｏ，５」でした。
試作品のナンバリング「Ｎｏ，５」が、そのまま商品名になったのです！
おしゃれなネーミングやかっこいいネーミングではなく、サンプルナンバーをそのまま商品名にするのって画期的なことだったと思います。
そして今ではそれが「価値」になっています。
