NTTがBフレッツ
のユーザー向けに面白いサービスをしています。
たとえば、パソコン初心者のひとがネットで困ったとき、
サポートセンターへ電話をすることになると思います。
サポート担当「ウィンドウを開いて2番目のタブをクリックしてください」
ウィンドウ？タブ？クリック？
なかなか伝わらないことが多いと思います。
ところがBフレッツ
の「リモートサポートに加入していれば、
サポート担当が遠隔操作で自宅のパソコンを操作してくれます。
画面上で操作を見ているだけでトラブルを解決してくれます。
なかなか画期的だと思います。
