「フレッツ光を契約したけど、納得のいくサービスを受けることができなかったから解約したい」
と、考えた時は、残念ですが、フレッツ光の解約手続きをする準備をしましょう。
解約の仕方がわからないと言う方に、フレッツ光の解約の仕方をご説明します。
まずは、フレッツ光の解約の仕方を説明する前に、解約前に確認すべきである幾つかの項目を以下に記述しておきます。
フレッツ光を解約すると・・・
・フレッツ光メンバーズポイントは消失する
・フレッツ光の最低利用時間を確認
・ひかり電話で利用中の電話番号が使えなくなる場合がある
・光ポータブルなどのレンタル機器は返却
・インターネットを利用できない期間が発生する場合がある
・再契約時はキャンペーンが適用外になる
・パソコン等の再設定が必要になる場合がある
など発生します。
ですから、解約前に、「フレッツ光を解約して本当に損しないか」を、じっくり考える必要があるでしょう。
解約後に再びフレッツ光を利用する場合は、新規ではなく再契約になるので注意です。
すでに書いたように、再契約時にはキャンペーンは適用されません。
上記について不明な点があれば、詳しくはNTTの方に問い合わせてみるのが早いでしょう。
では、フレッツ光の解約の仕方を説明します。
フレッツ光では、解約手続きは電話のみに限られています。
ホームページでの受け付けは行われていません。
解約を検討した場合は、フリーダイアルの0120-116-116に電話をかけましょう。
営業時間はAM9:00～PM9:00で、年中無休（年末年始を除く）で対応しています。
また、プロバイダにも連絡をする必要があります。
インターネットを利用している場合には、プロバイダとの解約等が別途必要になります。
