企業経営とか商売においては、よくお客様は神様であるとか顧客第一主義が大切だと言われますが、この考え方やスタンスにプレイヤーである企業の組織の人間や商売における売り手となる営業マンや販売員が備えておくべきメンタリティーの神髄は何かを言いますと、買い手や消費者やユーザーとなるビジネスにおける大切な顧客の求めているニーズにしっかり応えていくという結果を残すために、顧客が主人公でありヒーローであるのだから、その主人公が引き立つように顧客の要望をしっかりヒアリングして、顧客の要望から的を外さない提案や商材の提供や制作をして納品していくということです。
この顧客をヒーローにする精神こそが、自分は顧客を裏で支える黒子のような存在として光り輝くことが出来るのです。