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ブランドって、なんだろう?


実務積んでないけど、前にちょっと考えたことを記載しておく()



以下


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【前提】
企業とは人(法人)である

【自論】
企業(人)は、どんな性格か?⇒理念、行動指針
何をしているか?⇒事業・ミッション

問い:性格と行動は一致しているか?

【結論】
ブランドとは、「その企業とは、どんな人ですか?何をしているのですか?言動が一致していますか?」

【説明】
その人の性格や発言と行動が一致していれば、その人がどんな人かつかみやすい。信用性が増す。

【ブランドの強弱】
{理念に対する想いの強さ×行動の大小}×存在感(どれほど認知されているか)×独自性/強み(コアコンピタンス)=ブランドの強さ
※必要条件⇒言動の一致

具体(事業において)
・顧客接点はどこ?
・どんな顧客がどうブランドを評価しているか?

【ブランドを確立するために】
<社内>
理念に沿った、ビジョン、コアバリューを設定する⇒それを社内に浸透させる

【作業】
・コアバリューの制定
・社内教育
・社内評価

<社外>
理念に沿ったビジョンを掲げる⇒ビジョンに沿った事業を行う

【作業】
・ビジョンと事業の整合性は取れているか確認する経営会議
・顧客接点の確認
・ブランド評価と、理念の整合性を調査