先日、自宅の冷蔵庫の下の床に水がたまるという、妻からの相談がありました。
取扱説明書では、水を溜めるトレーがしっかりはまっていない場合や霜取りの水をトレーに溜めるホースが外れている場合に、床に水が溜まるようなことが書かれていました。
トレーを外して見ても水は無く、ホースも正常に止まっていることを確認した上で、メーカーに電話を入れ品番も伝えたところ、2日後に来ていただけることとなり、更にその商品がリコールされていることも伝えられました。
1998に購入している物ですが、リコール対象で扱っていただけるとのことでした。
2日後、メーカーの方がホース内に水が溜まっていて外に流れていることがわかり、その場ですぐに修理していただき、リコール内容に係わる部品も交換していただき、修理代9000円程度を支払い問題は解決しました。
新しく購入する必要がある場合は、数十万円の出費になっていたところです。
他に不具合のない1998年購入の冷蔵庫は、まだまだわが家の食を支えてくれる優等生として、大切に使っていきたいと思うスタッフMでした。
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