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アメリカ、香港、中国でのライフハック、お勧めレストランなどの情報も交えてのブログ

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AMAZON アマゾン輸出と海外トレードで副収入を稼ぐ方法 5章 実際の仕入れ

物販をはじめてやる方には仕入れはどれくらい仕入れるのか見当が難しいのではないでしょうか。
プロのバイヤーでも非常にシビアにやっておられますので。。。最初は受注発注でもいいのです。
自分の手元で発送する場合、発注量が多くなればなるほど仕入れと発送が追いつかなくなります。
また、仕入れの際にご発注などをしてしまうと、さらに訂正発注なんかして、まちがえたまま発送すると、さらに返品コストなどがかかってしまいます。
この辺のコストが結構利益率に影響してきてまして、また、返品の商品も利益的に圧迫するので、ある程度の返品率を見込んで仕入れに対して利益を乗せるべきだと思います。


話はそれますが、実はAMAZONのお客様の対応は最高で、一定条件ないに返品したいと主張されると、無理やりでも返品させられます。
たとえばこんな感じで、こちらが納得してなくても保証からお客に支払われ、それはこちらのアカウントから差し引かれます。

We have reviewed the buyer's claim and the information you provided. As mentioned previously, the item you sold was different from the item referenced on the product detail page. As such, the buyer is not required to return the item to you and is entitled to a reimbursement. You are welcome to contact the buyer directly to make return arrangements for this merchandise. While they are not obligated to return the order, they may be willing to do so if they are compensated for the return shipping costs. We understand that you may not agree with this decision, but we have determined that this A-to-z Guarantee claim will remain unchanged. We thank you for your understanding and for selling with Amazon.com.

また、こんな返品もあります。

As you know, a chargeback was received from the buyer credit card company with respect to the order below. At that time, we informed you of the chargeback and invited you to provide information that we could use to represent this chargeback. We received your representation for this transaction on ------- and forwarded the information to the credit card issuer. You can find the representation we submitted on your behalf at the bottom of this message. However, the information you provided was insufficient to successfully represent this charge and Amazon.com was required to advance money to the credit card company on your behalf. This message is to inform you of that result and to let you know that you are responsible for this chargeback per our agreement with you. We have now debited your account in the order amount of ---- USD and credited the fees and commission back.

ほかにもあるんですが、とにかくAMAZONの返品条件は出品者にとっては酷です。
実際にAMAZONは一部の商品を除いて、1ヶ月以内の無条件返品を認めてます。 
よくお客の評価に初期不良だったみたいだが、返品できないといわれたのであきらめます。というようなコメントがありますが、それはAMAZON A TO Z 日本では、Amazonマーケットプレイス保証といってますが、ここにクレームするとほぼ100%返品できます。
AMAZONがその費用を負担する場合もありますが、そのケースは私の場合、いままでに1件しかありません。
お客の過失であっても、AMAZONに保障を出されると、ほぼ返金させられるというケースがほとんどです。返品された商品はどうかというと、明らかに使用してて、傷のついた跡があり、もう新品の商品では売れません。
また、返送料金がとても高く、へたをすると商品以上に返送料がかかってしまったなどというケースもありました。
お客サイドにとっては返品の仕組みはとても便利です。なぜならどんな商品も30日以内なら、どんな状態でも、お客が使用しても、傷つけても、返品できますよといってるようなものです。
ですから、AMAZONで受注発注で、日本で購入しアメリカで販売した場合、もしEMSなどを使い、輸出したあとクレームでもどってくれば、30日以内であれば日本のAMAZONでも同じ理由で、返品できると思います。
出品者が受け付けなかったら、Amazonマーケットプレイス保証に申請すれば、AMAZONがかわりに日本の出品者に交渉してくれます。
かなり、話がそれてしまいましたが、商品にもよるので、一概に何%ととはいえませんが、ある程度、返品のリスクを考慮に入れて、販売価格と仕入れ商品を決めなければならないと思ってます。

参考まで以下がAMAZONの返品および交換の可否(日本の場合です)

ほとんどが使用した後  トラブル・不具合のある商品(初期不良含む) として、クレームされると
ほぼ100%で返金対象となりました。

中には商品すら戻ってこないケースがありましたので要注意です。

商品
返品および交換ができるもの 下記場合は、原則として全額返金いたします。

トラブル・不具合のある商品(初期不良含む)
メーカー既成の梱包が未開封(※)かつ未使用の商品

ただし、返品期間(商品到着後30日以内)を過ぎた商品の返金額は原則20%減額され、「Amazon.co.jp が発送します」と表示されている出品者商品については返品を承りません。

お客様都合の開封(※)または使用済みの一部商品は、原則50%の返金となる場合があります。
返品および交換は一切できないもの

Amazonギフト券
MP3ダウンロード商品
PCソフトダウンロード商品
受注生産品、特注制作品、刻字入り商品、およびサイズお直し品
自動巻き、手巻きなどの機械式腕時計(保証書のお問い合わせ先までお問い合わせください)
メーカー既成の外装での配送で、外装がない場合や、外装に損傷がある場合
メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品

トラブルまたは不具合のある商品でも、以下については返品および交換は受けておりません。

商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合
メーカーが初期不良と認定していない不具合(液晶パネルのズレ、ドット抜け、使用後の外観の傷など)
付属品や内容物がすべて揃っていない場合
拡張機器の増設や、パーツの交換、商品そのものを改造、調整した場合
標準ソフトウェア以外のソフトウェアをインストールした場合、およびそれに起因する不具合
お客様のご要請でメーカーから鑑定書・鑑別書の発行を受けている場合

お客様都合による返品および交換は一切できないもの

雑誌
プリペイドカードまたは、プリペイド式商品
特別配送商品(大型商品や配送時に注意の必要な商品など)
※Amazonマーケットプレイスの出品者よりご注文いただいた場合、出品者により配送方法が異なるので、出品者から購入された大型商品の返品については各出品者にご確認ください。
食品、飲料、サプリメント
ペットフードなどのペット用食品、飲料、サプリメント、ペット用医薬品
使用または開封済みの消耗品
着用したピアス
原動機付き自転車、自動二輪車
受注生産の商品
試着を含む使用済みまたは開封済みの下着(靴下、ストッキング、レギンスなどを含む)、水着
生き物、植物
トイレ、システムキッチン、ドア

AMAZON アマゾン輸出と海外トレードで副収入を稼ぐ方法 4章 仕入れの方法

私は香港在住なので日本の書店にはめったにいけないのですが、
アマゾン輸出がいま大流行中ということで、SPAという雑誌に掲載されてました。
香港なので日本の定価では買えず、HK65ドルもだして買ってみました。
かなり的を得たことがかいてありました。ある程度、英語でやり取りできれば、
ペイオニアというサイトで、amazonで一番のネックとなる、銀行口座も開けるようです。

http://www.payoneer.com/
入金の上限は合計$10,000、一日の現金引き出し限度額は$5,000のようです。

ビジネスレベルでは少し厳しいかもしれません。
US国内でしたらいいですが、日本に送金もしくは引き出した場合、為替のレートもよくないようです。

しかし、ためしにはじめるには、US法人設立も必要ないしいいと思います。

amazon ジャパンで仕入れして、USで販売のようなことも掲載されてました。
それはそれでありかなと思います。

ただこのように週刊誌に出るくらいですから、相当数の新規登録や、初心者の販売でのトラブルなどが、発生し、これに対応するためAMAZONもなんらかの規制や、もしくは新規のアカウント審査がさらに厳しくなるかもしれません。

最初から話がそれてしまいましたが、仕入れの話です。実際に日本のAMAZONで仕入れるのもありとかきましたが、私は仕入れはおもに中国です。
受注発注もTAOBAOという中国のモールがありますし、多少量を多く仕入れたいのでしたら、アリババなどの卸サイトも多数あります。
http://www.taobao.com

http://www.alibaba.co.jp

私自身はある程度カテゴリを絞って、そのカテゴリの商品を広く扱うようにしてます。
携帯のアクセサリ関係ですが、
ストラップから初めて、携帯ケース、充電用バック、キーボード、液晶フィルム、液晶パネルなどのような展開です。

たとえばIPHONE5の携帯ケースは、仕入れが25セント、販売価格は10ドルと設定しました。100個買って25ドル。そのうち4個売れれば40ドルでもとが取れます。
後の96個はFBAでゆっくり売る。というやり方です。

目的は、仕入れの段取りを済ませればあとは、AMAZONがやってくれるという仕組みをつくらなければ、毎日仕入れと発送の作業に追われて、副業とはいえなくなります。
正直AMAZONで一日100件の発送は簡単に達成できるとおもいます。
そのための仕入れをいかに効率よくするかどうかです。
AMAZON アマゾン輸出と海外トレードで副収入を稼ぐ方法  3章 AMAZONでの利益の取り方

AMAZONで利益を取る方法ですが、一番の重要点は、販売するということです。
もちろん売れ筋の商品を販売するということは大切ですが、
販売にあたりできるだけローコストで在庫負担をかけない売り方をします。
確かの広告やキャンペーンを行った場合は、売り上げはいいですが、その分広告費もかさんでしまい、利益がとりにくいですよね。
一番の理想はリピーターを増やして、初回にかけた広告費を、2,3回と買ってもらうことで、回収するという夢のようなお話もありますが、なかなかうまくはいきませんよね。
実際に大手通販会社さんなんかの顧客リストの90%以上はリピート注文がこないらしいです。

AMAZONで販売する利益のとりかた。
1 リピート客は無視。
2 広告宣伝費はかけない。
3 在庫は幅広く薄く。ロングテールがのぞましいです。

1 リピート客重視の戦略でいきますと、過剰なサービスやおまけの品、または頻繁な応対などとかなりのコストがかかり、リピート客に対しても更なるサプラ イズを必要とするので、結果的にサービスが限界に近づいた時点でお客様満足度は低下していきます。どこかのラーメンチャンピョンの方も、常に味は進化しな いと、リピートのお客は味のレベルが下がったと感じる。といってましたが、サービスも進化し続けないとリピーターは来ないです。
ですから、AMAZONでリピート客を狙うより、新規で、いかに幅広い引っ掛かりを作るかということが大切になってきます。

2 宣伝広告費をAMAZONではまったくかける必要がありません。AMAZONで宣伝の変わりに大事なことが、カートボックスの獲得です。ショッピング するときに、優先的に、買い物かごに表示される仕組みですが、そのアルゴリズムは公表されてません。 このカートボックスは販売するための重要なファク ターの一つです。
カートボックス獲得には次の条件が推測されます。
値段が最安値に近いこと。必ずしも最安値である必要はありません。
顧客の評価が高いこと。
不良品率が少ないこと。
FBAからの出荷であること。
後もうひとつ大事なことがあるのですが、これを書いてしまうと、コンサルのお客さんに怒られるかもしれないので、別の機会にご案内したいと思います。

3 在庫は幅広くです。同じ商品のバリエーションを増やし別のEANコードをつかって、登録したり、売れ筋商品に関連するアイテムを増やすことで、 AMAZONのお客への露出効果が高まり、カートボックス獲得のチャンスも広がります。必ずしも、ランキングに乗ってる商品や、値段が一番安い商品だけがうれてるのではないです。

FBAやEANの別登録についてはまた別の機会に説明させていただきます。




いまさらながらAMAZONとはなにかを少し説明させていただきます。
AMAZONは1994年に設立されたもうすぐ20年目をむかえる、.COM の走 りとなった企業です。 
そのころはまだインターネットで物を販売できるかどうかだれもが首をかしげるような状況だったことを記憶してます。
最初の一ヶ月の 売り上げは、およそ800万円と推測されてます。そして1997年にアメリカのナスダックに上場しました。
ドットバブルがはじけてもゆっくり成長してい き、現在では世界一のネットショッピングカンパニーとなっております。
エンドユーザーに確かな安心をあたえ、世界で一番顧客を大切にする 
をモットーにま すます、巨大化してきてます。

amazon.comのほかに
amazon.cn (China)
amazon.co.jp (Japan)
amazon.fr (France)
amazon.de, (Germany)
amazon.it (Italy)
amazon.es (Spain)
amazon.co.uk (UK)
amazon.ca (Canada)
amazon.com.br (Brazil)

などがあげられます。

amazon.comに出店する条件が整えば、ヨーロッパのAMAZONに出店する条件も整います。
中国は現在のところ、中国法人のみのようです。

AMAZON.COMですが、日本のほかのサイトとは違い、各国への国際発送が可能な点です。
日本のショッピングモールサイトは原則日本国内のみの配送で すが、AMAZON.COMでは、倉庫が日本でも香港でも中国でも、アメリカのお客に発送できます。
逆にアメリカから日本に発送も可能です。

といううことはどういうことかといいますと、地理的な値段の差を個人で利用できるということです。
世界には中国製品があふれてます。
当然アメリカも中国製 品が多いです。
しかし、販売価格はアメリカの小売価格で、仕入れは中国の卸価格で、商売ができれば、利益も取れるしまた、値段の競争力にも優位性がありま す。
この販売方法、FBAの使い方、そして仕入れ方法が重要なポイントです。
たとえば当方の場合 取り扱いのひとつに、IPHONEのアクセサリ関連の取り扱いをしてますが、
仕入れが およそ2円 販売価格が800円というものや、
仕入れが2800円 販売価格が 6000円 というような感じで、
平均して利益率が60%取れる計算で、中国から直接アメリカに発送しております。
AMAZONの手数料は含まれて下りません。
また、FBAの手数料、アメリカの倉庫手数料は含まれておりません。
諸経費は25%-30%の計算です。

AMAZONはご存知のとおり販売力がありますので、
基礎的な準備が整いますと、仕入れ、パッケージ化、AMAZON FBAに納入という流れとなります。

この流れは、これから3章以降で説明いたします。





AMAZONでの輸出と海外トレードは実際に経験してみるとかなり結果がでやすいビジネスといえます。人口を比較しても、日本とアメリカだけを考えても単 純に3倍います。購入の頻度やスピードを考えると、日本のAMAZONと比較して、5-6倍くらいの購入数とレスポンスを体感しました。あくまで個人的な 感覚です。もちろん商品や出品のカテゴリにもよるとおもいます。

商売の実際の流れは、かなり簡単で、amazonに出品、商品をFBAに納入、これだけです。
あとはすべてAMAZONがやってくれます。日本にいながら、世界に向けて販売網の完成です。AMAZONはCOMに出店すれば、同じ銀行口座で、UKやEUにも出店できますので、あっという間に潜在顧客が5億人以上ということになります。

でこれから、出店までの方法や、出店後のトラブルなどを説明していくわけですが、要点だけ知りたいという方に、ざっくりどんな流れかを記載させていただきます。

2章 AMAZONとは
3章 AMAZONでの利益の取り方
4章 仕入れの方法
5章 実際の仕入れ
6章 AMAZON FBAについて
7章 アメリカ現地法人、会社設立
8章 銀行口座開設
9章 出荷にについ
10章 アカウント停止になった場合
11章 ヨーロッパAMAZONの開設

というような内容です。
順番や項目が変わったりするかもしれませんが、
自身で体験した困ったことや、もっと早く知っておけばよかったというようなことも記載していきたいと思います。

ブログの説明の文字数が足らなかったのでここで説明させていただきます。

AMAZON アマゾン輸出と海外トレードで副収入を稼ぐ方法を説明していきます。香港、アメリカに会社設立した流れと、AMAZON アマゾン輸出を通しての物の流れ、金の流れ、クレーム対策、アカウント停止されて場合などを、体験談をふまえて、記載します。輸出や、トレードは考えてる ほど難しくないので、初めて自転車にチャレンジするぐらいの気持ちでおこなえば、なれればすいすいと乗りこなせる様になりますので、これを読んで、一人で も多くの方が海外へチャレンジするきかっけのひとつとなれればいいと考えてます。

更新がそんなにできないかもしれないので、気長にお付き合いしていただけたらとおもいます。

よろしくおねがいします。

新規メッセージの宛先を連絡先から選択した場合に、次のエラー メッセージが表示されることがあります。

OUTLOOK
を関連付けのメモ





アドレス一覧を表示できませんでした。このアドレス リストに関連する連絡先フォルダを開けませんでした。移動または削除されたが、またはアクセス権を持っていない可能性があります。Outlook アドレス帳からこのフォルダを削除する方法については、Microsoft Outlook ヘルプを参照してください。
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原因
この問題は、Microsoft Outlook アドレス帳が破損している場合に発生する可能性があります。
この問題は、Microsoft Outlook アドレス帳が破損している場合に発生する可能性があります。
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解決方法
この問題を解決するには、次の手順に従って Outlook アドレス帳を削除し、再インストールします。 Outlook を起動します。 [ツール] メニュー...
この問題を解決するには、次の手順に従って Outlook アドレス帳を削除し、再インストールします。

1. Outlook を起動します。
2. [ツール] メニューの [電子メール アカウント] をクリックします。
3. [既存のディレクトリやアドレス帳の表示と変更] をクリックし、[次へ] をクリックします。
4. [Outlook アドレス帳] をクリックし、[削除] をクリックします。
5. 削除の確認メッセージが表示されたら [はい] をクリックします。
6. [追加] をクリックします。
7. [その他のアドレス帳] をクリックし、[次へ] をクリックします。
8. [Outlook アドレス帳] をクリックし、[次へ] をクリックします。
9. Outlook の再起動を要求するメッセージが表示されたら [OK] をクリックします。
10. [完了] をクリックします。
11. [ファイル] メニューの [終了] をクリックして Outlook を終了します。
12. Outlook を再起動します。
13. フォルダ一覧で、アドレス帳として使用するフォルダ (たとえば [連絡先]) を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
14. [Outlook アドレス帳] タブをクリックします。
15. [電子メールのアドレス帳にこのフォルダを表示する] チェック ボックスがオンになっていなければオンにし、[OK] をクリックします。
これつかえる?






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