こんにちは！
今回は仕事のリスク回避法
についてお話しします。
これが出来ていれば
あなたは
仕事の責任を問われる事が
なくなります。
それはつまり
あなたのミスはなくなる
いう事です。
もしくはミスを事前に
完全に潰す事ができます。
そうなるとあなたの信頼は
崩れ様がありません。
しかしこれが出来なければ
あなたは
仕事の責任を一身に
背負う事になります。
あなたのミスが多くの人に
迷惑をかけてしまうでしょう。
ミスを事前に潰すどころか
あなたがミスを作り続けます。
あなたの信頼は完全に
なくなってしまいます。
ミスを繰り返すと最悪
減給やリストラ対象です。
暗黒の未来が待っています。
そんな未来を回避できる
リスク回避法とは…？？
『報告・連絡・相談』
です。
所謂ホウレンソウです。
なんだこんな事か
と思いましたか？
入社してすぐは
分からない事だらけです。
先輩、上司に聞くしかないので
大丈夫かもしれません。
しかし仕事に慣れてきたり
ミスを自力解決しようとして
疎かにする人が意外といます。
私は入社当初に
宿泊名簿に署名を貰い忘れる
ミスをしました。
そこで私はお客様に
連絡をしましたが不通でした。
それからすぐ
折り返しの電話が
事務所に来たのですが
しかし私が上司への
ホウレンソウを怠ったため
すぐに何の電話かわからず
お客様をかなりの時間待たせる
という事態になりました。
もしも私が報告をしていたら
きっとすぐに対応出来たでしょう。
もしくはパソコンの顧客情報に
何の用で電話したか書き込む事も
できたでしょう。
ホウレンソウをしていれば
ほんの些細なミスで
終わっていたのです。
しかし、それをしなかったので
上司に迷惑をかけ注意を受ける
事になってしまいました。
分かっていても私の様に
ミスを知られたくなくて
自力解決しようとして
失敗するケースがあります。
ホウレンソウをすれば
自分の仕事で問題が起きても
『上司に相談し
許可をもらっていた』
という盾があるので安心です。
私は今上司の立場です。
上司の立場から見ても
ホウレンソウをしっかりする
部下はとても信頼できます。
自分の下で起こるミスを
事前に察知し潰せるからです。
部下のミスは上司のミスです。
上司のためにもホウレンソウを
しっかりしてください。
そして
上司へのホウレンソウは
『上司への責任転嫁』
だと考えましょう。
これを意識すれば
あなたは絶対に
ホウレンソウを忘れません。
それでは今すぐ
『上司へのホウレンソウは
上司への責任転嫁だ』
と言ってみましょう。
あなた自身の言葉は
しっかりと記憶に
残ることでしょう。
今回はここまでです。
何か気になる事があればお気軽にご質問ください。
何でもお答えします。
それではまた次回お会いしましょう。