先日、お客様からお電話がありました。
「走行中にメーター内の赤いランプが点灯した。」
との事でした。
状況を確認するとオイルの交換時期を報せるものでした、
ご説明をさせていただいたところ
「ありがとうございます、また、交換に行かせていただきます。」
と言っていただきました。
故障でなくて良かったです。
先日、原付を乗られているお客様が閉店後に店の前におられました。
お客様はとても困っておられる様子なので、声をかけさせて頂きお話を聞きました。
内容は帰宅途中にパンクをして、違うバイク屋に行ったが修理を断られたとのことでした。
原因は釘が刺さっていただけでしたので、修理をしてお渡しいたしました。
お渡しの際に、
「お客様が今日はバイクは諦めてどこかに置いて帰ろうと思っていました。
助かりました。ありがとう。」
とお言葉を頂きました。
バイクのことで困ったことがあれば、ぜひファーストオート京都支店をご利用下さい。
お客様のご連絡、ご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
５０ｃｃのスクーターをお買い上げのお客様から、
自賠責保険の車両入替（有料)をご依頼いただきましたが、
所有されているスクーターの登録書類を紛失されていらっしゃったので、
車台番号の石刷りを取ってきていただくようにお願いしました。
しかし、車台番号の場所が分からないので取れないとの事で、
スクーターの保管場所へ伺い車台番号の石刷りを取り、
その後、購入いただいたスクーターの登録と所有されているスクーターの廃車、
自賠責保険の車両入替の手続きをおこない、無事に納車させていただきました。
納車の際に
「わざわざ、石刷りを取りに行っていただいてありがとうございました。
全然、分からなかったので本当に助かりました。新しい登録書類は無くさないようにします。」
とおっしゃていただきました。
また、何か分からないことがあれば、お気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
パンク修理とチェーン調整をされた、お客様から連絡をいただきました。
納車後、以前よりとても調子が良く、
「見違えるようです、有難うございました。
チェーン調整以外何かしてもらったのですか？」
と連絡がありました。作業前はかなりチェーンの緩みがありましたので調整しました
作業後に違いを体感していただいたと思います。
日ごろの小さなメンテナンスのアドバイスも出来るように、これからも頑張っていきます。