先日、お客様から愛媛県の親戚の方にオートバイを譲りたいとご相談を受け、
オートバイの引きあげ、簡単な点検、配送業者の手配、
と車検証・自賠責保険証明書の再発行手続きをおこないました。
今日、そのお客様から電話で、
「昨日、オートバイが届いたと連絡がありました。
何から何までやっていただき、本当にありがとうございました。」
とお言葉をいただきました。
オートバイのことであれば、親切・丁寧に対応しますので、
どんな事でもご相談ください、よろしくおねがいします。
来店頂いたお客様に話しかけると
「見てるだけやから！」
とおっしゃられたので
ゆっくりとお一人でバイクを見ていただいていました、
125ｃｃを見て、なにやら考え込まれていたので
もう一度話かけてみますと、購入を考えているが、金額の事、排気量、
必要経費、予算など色々悩みがあり迷っていることを明かしていただけました。
その際、購入いただいた客様からお聞きした事や、経験談、車種の特徴など色々話をさせていただきました。
「参考になった、来てよかったわ有難う」
といって頂けました。
大型バイク購入を検討のお客様との商談で、
下取りのバイクの価格が、予定より低かった為にかなり悩まれていました。
当社としても精一杯の価格で出した査定でしたので
それ以上の価格は出せなかったのですが、
お客様も、なんとなくは分かっていたようで、当社の精一杯の価格を納得頂き、
乗り換えの決断をいただきました。
商談終了時に
「有難う」
といっていただけました。
昨日、他店で購入されたスクーター（５０ｃｃ）のリコール作業をさせていただいたお客様から
「快く作業を引き受けていただいて、ありがとうございました。
他のお店にも電話したんですが、対応が良くなかったのでファーストオートさんにしました。
近いうちに普通二輪免許を取って、１２５ｃｃに乗り換えたいと思っているので、
その時はよろしくお願いします。」
とお言葉をいただきました。
お客様にご支持いただけるよう頑張っていますので、
こちらこそよろしくお願いします。