報道によれば、米Microsoftは、「初期版 Windows Vista のサポートが４月１３日（米国時間）で終了する。」ことをあらためて告知した。
対象となるのは、サービスパック（SP）をインストールしていないWindows Vista（RTM版、SP０とも呼ばれる）。
Microsoftのサポートポリシーでは、「WindowsのSPがリリースされると、その２４ヶ月後に１つ前のSPはサポート終了。」となる。
VistaのSP1が２００８年３月に公開されて２年が経つため、SP０版はサポート打ち切りとなるのだ。
現在、Windows Vistaの最新SPは２００９年５月にリリースされたSP２となっている。
併せて、Microsoftは「顧客の要望を受けてSPサポートポリシーを変更した。」と明らかにした。
これまでのポリシーでは、SPのサポートが終了すると、顧客は電話サポートやセキュリティアップデートなどの提供を受けられなくなり、Microsoftから支援がを受けるにはSPをアップグレードしなければならなかった。
ところが、変更後は、サポートが終了したSPでも、故障修理対応など限定的にトラブルシューティングを提供する。