先日、中古品の1点ものをAmazonでお急ぎ便（７／３着）にて購入
注文確認メールにて７／３着であることを確認。
数時間して、発送メールが来て、７／４着となっていた。なんで
理由をAmazonのカスタマーセンター（Amazon発送だったので）に問い合わせると、下記のような返事が…
このたびは当サイトのご利用に際し、ご不便をおかけしておりますことをお詫びいたします。
当サイトでは、商品詳細ページおよびご注文確定のEメールにてご案内させていただいておりますお届け予定日と実際の発送日が一致するよう最善の努力をしておりますが、在庫状況の変動により、実際のお届けがお届け予定日よりも遅れる場合があります。
お問合せいただきましたご注文につきましても、お客様がご確認いただいた日付よりお時間をいただく形で、7月4日のお届け予定にて現在商品を配送している最中となります。
お待たせしており、大変心苦しくございますが、商品のお届けまで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
在庫状況の変動って、中古の１点もので変動したら物は無いよね
ということは、代替え品が送られてくるって事
それなら連絡あるはずじゃ
しかも、有料のお急ぎ便が普通便と同じ扱いになって何の連絡もなしって
つーか調べてないだろ
このあたりを指摘したら
お調べしましたところ、7月1日14時47分にご注文/商品名『○○』を承っており、同日18時6分に出荷準備を経て商品が発送されておりますが、出荷準備にお時間を要してしまい当初予定していた発送のタイミングより遅く手配されたため、お届け予定日が1日遅延した次第でございます。前回担当者のご案内に分かりにくい点がございましたことをお詫び申し上げます。
つきましては、商品のお届け（7月4日）まで今しばらくお待ちいただきたく存じます。
ご迷惑をおかけしたお詫びとして、お客様のAmazonプライム会員期間を30日延長させていただきました。
とのこと、はじめから調べろよ
で、翌日３日
何気なしにヤマト運輸の荷物追跡サービスで見てみると、こちらの営業所で「指定日待ちにつき」保管となっていた
電話して荷物を持ってきてもらい、見てみると７／４着指定で送られていた！！
つまり、２回目の調査もロクにしておらず。実態は記入ミスであったことが判明
顧客をバカにしやがって
そんで、メールの最後に必ず
今後、お客様よりいただいたご意見、ご要望をもとに、当サイトでは今後、より多くのお客様にご満足いただけるよう配送サービスの改善に努めてまいります。
だと 出来る訳ねーだろ！調べもしねーのに！