一部ユーザーの『Windows Phone 7』が予想外に大量のデータを送受信する問題で、原因は『Yahoo ! Mail』にあるという噂がここ1か月ほど話題となっているが、Microsoft は今週、その噂を事実だと認めた。
これまで Microsoft は、この問題を引き起こしているのはサードパーティが提供するアプリケーションで、その企業とともに対応策を検討していると述べるにとどまっていた。Microsoft は当初、企業名を明かしていなかったが、それが Yahoo! であることが判明したわけだ。
Microsoft の広報担当者は取材に対し、Eメールで次のように答えた。「Windows Phone のメールクライアントと Yahoo! Mail の間で Eメールを同期する際の効率が非常に悪いことがわかった」
広報担当者はさらに、「この効率の悪さにより、ごく少数のユーザーにおいて、予想より多くのデータが使用される場合がある」と述べた。Microsoft によると、影響を受けたユーザーは「ほんの数パーセント」だという。
予想外に大量のデータが送受信された件について、最初の報告が明るみに出たのは2010年12月末から2011年1月の初めにかけてで、ちょうどホリデーシーズンに新しい端末を手に入れたユーザーが AT&T から最初の請求書を受け取り始めた時期にあたる。一部の報道によると、データ使用量が予想外に多いことを知ったユーザーは、それほど大量に使っていないと主張したという。