宅配便

私はよく宅配を利用します。重いものを運んでくれるので、助かります。が、しかし、本日、不快な出来事が。家具を購入したのですが、お届け日が未定でした。連絡が来て決めるという事でしたが、本日、突然明日との電話がありました。びっくり！そのうえ、時間指定できない。前日に電話でこちらが９時から18時の間で時間指定をされるそうです。それは無理ですと言ったら、うちは下請けだから、受託した親会社へ送り返すから、そこから連絡をうけるように、と。はあ！それ、失礼でしょ。
サービスを受ける側の都合はまるで聞かない。それは、サービスではなく、押しつけです。
もう、送り先に送り返してもらい、時間指定の出来る業者へ変えてもらおう、と決意したら、とたんに、１８時以降でOKになりました。はあ！
今日学んだ事は、大手の宅配業者のなかには、下請けに任せて客へのサービスなど二の次、というところがあるということです。オソロシイ！

卑怯者は成敗！できたらいいなぁ(^^;



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