品のある人、品のない人 紙一重だけど決定的に違う些細なこと 中谷彰宏 感想

もっと自分に集中しないといけないなと反省しました。

メモしたことを全て挙げると多いので特に頭に入れようと思ったことを3つ挙げます。

・「あの人、恥ずかしいことをやっている」と言う人は、自分自身のことがおろそかになっている。

・品のある人は、最低のレベルを上げられる。

・ホテルのサービスがいまいちなのは、自分が歓迎されるお客様になれなかったから。