先日、ブライダルでお世話になったフラワーデザインの社長と４年ぶりにお会いした
連絡を頂き下北沢で食事をした
当時、一緒に「お客様に喜ばれるウエディング」を提供して行こうと
スタッフ一丸となりお互いに協力し合いやってきた
私より一回り年上で見習うことの多い社長である
多分、現在の私の事を心配して激励してくれたのだと思う
経営者として様々な苦労はあるが「社長を見習い前向きに頑張ろう」
と思うと共に４年たって連絡してくれた社長に「感謝」の気持ちと
素直にうれしく思った
当時のスタッフも同席して頂きうれしかった
「スポーツ」をビジネスにしていくにあたって
「お客様に喜ばれる事を追求し提供していく」ことを
心がけて頑張りたい
ちなみに社長の会社のＨＰです
「社長、今後も宜しくお願い致します」
先日、タイヤの空気圧が減っていてパンクだとおもい
近くのタイヤ専門店に見てもらった
すると案の定「釘」が刺さっておりパンクしていた
修理を依頼すると「扁平タイヤで釘の刺さっている場所が悪く修理できない」と言われた
（理由は修理後の保証が出来ないとの事、新しいタイヤを進めることも無く・・・）
「応急処置だけでも出来ないか」と言うと「出来ない」との事
「このままパンクしている状態で帰れ」と言っているのか？
と心でおもいちょっと頭にきた
その後、近くのガソリンスタンド（新川エネオス）へ行くと
「ウチでは工具が無いから出来ない」と言われたが
このままでは走れないのでスタンドの人が近くのタイヤ屋さん（カラスヤマタイヤ）を紹介してくれ
連絡、地図まで書いてくれた
カラスヤマタイヤで見てもらうと
「修理は出来るが、空気圧が減っている状態で走った為、タイヤをホイールで傷つけてしまっいる」
「修理して走るよりも、中古の同じサイズのタイヤがあるから履き替えたほうがいい」と言われ
そうしてもらった
結果的にタイヤは修理ではなく交換になったが、こちらが困っていると感じてくれ
対応していただいた
エネオスのスタッフの方、カラスヤマタイヤの方、
非常に助かりました
有難うございました
私もお客様が望む事をくみ取り、「本当に満足してもらえる」サービスを提供できるように
心がけて行こうと改めて思いました
ちなみに「タイヤ専門店」には二度と行かない！！
本日、これから君島トレーナーとミーティング
企業向けセミナー内容の確認と
ＦＦＭオリジナルセミナーの企画内容について・・・
各方面のトップアスリート・コーチを招いてのセミナーを
定期的に今後行っていきます
皆様が
「このセミナーを待っていた」
と言わせるようなセミナーを企画したいと思います
セミナー依頼を待つのではなく
ＦＦＭ発信でセミナーを開催して行こうと
心に誓う今日この頃です
頑張るぞ！
