エコエコアザラク、エコエコザメラク、エコエコダメダコリャ・・・・
ちなみに、こちらの画像は http://www.ebookoff.co.jp/comical/detail.jsp?RentalId=43522 こちらから拝借・・・・。
そう言えば、むか～しむか～し、小学生くらいの頃、歯医者さんに行くと必ず、漫画雑誌のチャンピオンを探し出し、この漫画を読んで歯医者の怖さを違う怖さで紛らわしておりました・・・。
家では漫画雑誌を買うのを禁じられていたので・・・・、そういう意味では歯医者は密かな楽しみでもありましたなぁ。
閑話休題 [emoji:e-339]
なぜ、突然にエコエコアザラクの話になったかというと、本日、このブログで少々愚痴りたいことがありまして・・・。
それは
エコポイントについて・・・。
この冷静なワタクシことフェニーチェは、久しぶりに電話口で激高してしまいマシタ [emoji:e-260]
というのも、母親が２月にテレビを購入いたしまして。
まぁ、エコポイントってオマケがついてきた訳であります。
エコポイントで何がもらえるのか・・・・という小冊子のようなモノを我が家に持って来まして、何がいいかねぇ～と非常に楽しみにウキウキと見ていたのですが、結局、あまり琴線に触れる商品がなく、好きなモノを買った方がいいね～と商品券を選んだのでありました。
で、エコポイントの申請書類を書くのは非常に煩雑だったので、ワタクシが手伝ってあげまして・・・・。
その申請した時の話だと、遅くともゴールデンウィークの頃には選んだ商品券が届くってことだったんですが・・・・。
４月の真ん中辺に、購入した商品の型番が見えにくいので、もう一度送り直すように指示するお手紙が届いたため、指示通りに添付された封筒で商品の型番を記入し、送り返したわけですが。
それ以降、何の連絡も来ない・・・・・
ゴールデンウィークも終了。
そして５月も半ば・・・・。
待てど暮らせど何の連絡もなかったので、エコポイント事務局のコールセンターに電話をしたんだとか・・・。
要領を得ない返答。
そして先週も電話。
『インターネットで申請していれば早かったのに・・・・』とか、今さら言われても仕方のない返答。
しかも、送り返した型番が事務局に届いているのかどうかすら不明・・・。
『インターネットで申請の進捗状況が分かるからそっちを見ろ』と言われたから、見てくれと頼まれまして、早速見た
ところ、
『申請書不備のため連絡をした』
とだけ、判明。（そんなことは知ってるのにね・・・）
そして、4月の半ばから5月末までの1ヵ月半、全く何も進捗していないということは、はっきりと判明。
という訳で、もう一度、母上は我が家からコールセンターに問い合わせの電話。
これが、また繋がらない訳で・・・・。
恐らく、ものすご～く大勢の人々が母上と同じような状況に陥って電話をしているのではないかと推測。
最初は母上が電話で話しておりましたが、見ていられなくなって電話を変わり、ワタクシがお話をさせて頂きました。
ん～・・・・。ヒドイ・・・・。
結局のところ、送付後1ヶ月半も経過しているのにもかかわらず、商品の型番を明記した申請書が届いているかいないかすら不明な訳です。
そんなシステムは民間ではありえないっ[emoji:e-2]
と、激しく責めたのですが、まぁ、コールセンターのお姉さんには何の罪もない訳で、申し訳ないとも思いつつ、何故こんな状況になっているのかと尋ねたところ、エコポイントの申請受付＆商品発送のシステムを構築した際に、申請者に進捗状況を知らせることを念頭に入れていなかったんだそうな・・・。
事務局は問題があった時のみ申請者に連絡をし、申請者には、ただいつになるか分からない送付を待たせる
というのがエコポイント申請受付の姿。
だそうです・・・・。
ありえない・・・・。
ワタクシはついつい、
ここは２１世紀の日本ですよ。昭和４０年代ではないし、ここはイタリアじゃないんですよ[emoji:e-2]
いつから日本はこんな国になってしまったんですかっ[emoji:e-3][emoji:e-3]
と、イタリアには大変失礼なことを口走ってしまいましたが、結局、お役所仕事ってこういうことなのか・・・と、なんだか、ＴＶで見てどうしても好きになれなかった事業仕分けで白いスーツを着て頑張っている女性が脳裏に過ぎりました・・・ [emoji:e-258]。
そして、何が癪に障るかと言えば、全くと言っていい程、責任の所在が不明なこと。
エコポイント事務局という団体の正体が何なのか・・・、上司が誰なのか、一体どこの部署が怠慢なのか・・・、なぜこのような問題が起こるのか・・・。
端末を見ながら電話で話しているだろうコールセンターのお姉さんを大いに困らせてしまいましたが、頼むからこちらが送った送付物が届いているか届いていないかだけでも調べて連絡して欲しいと頼みました。
想像ですが、恐らく、このコールセンターはどこかのテレフォンオペレーター会社に外注されていて、何の罪もないと思います。ワタクシのようにタチの悪い市民からの悪態（しかもイタリア仕込み）も受け付けなければならない訳ですから・・・・。
しかし、エコポイントの商品を無事にゲットできた人っていらっしゃるのかな・・・・[emoji:e-3] という素朴な疑問が心に残りました。
ちょっとネットで調べてみよう・・・・
本日はワタクシが公の場で愚痴ってしまいマシタ（笑）お許しあれっ[emoji:e-2]
しかし、エコポイントの商品が到着する前に政権が変わってしまったら、これってなかったことになるのかな・・・
エコエコアザラク・エコエコザメラク・・・・
ちなみに、こちらの画像は http://www.ebookoff.co.jp/comical/detail.jsp?RentalId=43522 こちらから拝借・・・・。
そう言えば、むか～しむか～し、小学生くらいの頃、歯医者さんに行くと必ず、漫画雑誌のチャンピオンを探し出し、この漫画を読んで歯医者の怖さを違う怖さで紛らわしておりました・・・。
家では漫画雑誌を買うのを禁じられていたので・・・・、そういう意味では歯医者は密かな楽しみでもありましたなぁ。
閑話休題 [emoji:e-339]
なぜ、突然にエコエコアザラクの話になったかというと、本日、このブログで少々愚痴りたいことがありまして・・・。
それは
エコポイントについて・・・。
この冷静なワタクシことフェニーチェは、久しぶりに電話口で激高してしまいマシタ [emoji:e-260]
というのも、母親が２月にテレビを購入いたしまして。
まぁ、エコポイントってオマケがついてきた訳であります。
エコポイントで何がもらえるのか・・・・という小冊子のようなモノを我が家に持って来まして、何がいいかねぇ～と非常に楽しみにウキウキと見ていたのですが、結局、あまり琴線に触れる商品がなく、好きなモノを買った方がいいね～と商品券を選んだのでありました。
で、エコポイントの申請書類を書くのは非常に煩雑だったので、ワタクシが手伝ってあげまして・・・・。
その申請した時の話だと、遅くともゴールデンウィークの頃には選んだ商品券が届くってことだったんですが・・・・。
４月の真ん中辺に、購入した商品の型番が見えにくいので、もう一度送り直すように指示するお手紙が届いたため、指示通りに添付された封筒で商品の型番を記入し、送り返したわけですが。
それ以降、何の連絡も来ない・・・・・
ゴールデンウィークも終了。
そして５月も半ば・・・・。
待てど暮らせど何の連絡もなかったので、エコポイント事務局のコールセンターに電話をしたんだとか・・・。
要領を得ない返答。
そして先週も電話。
『インターネットで申請していれば早かったのに・・・・』とか、今さら言われても仕方のない返答。
しかも、送り返した型番が事務局に届いているのかどうかすら不明・・・。
『インターネットで申請の進捗状況が分かるからそっちを見ろ』と言われたから、見てくれと頼まれまして、早速見た
ところ、
『申請書不備のため連絡をした』
とだけ、判明。（そんなことは知ってるのにね・・・）
そして、4月の半ばから5月末までの1ヵ月半、全く何も進捗していないということは、はっきりと判明。
という訳で、もう一度、母上は我が家からコールセンターに問い合わせの電話。
これが、また繋がらない訳で・・・・。
恐らく、ものすご～く大勢の人々が母上と同じような状況に陥って電話をしているのではないかと推測。
最初は母上が電話で話しておりましたが、見ていられなくなって電話を変わり、ワタクシがお話をさせて頂きました。
ん～・・・・。ヒドイ・・・・。
結局のところ、送付後1ヶ月半も経過しているのにもかかわらず、商品の型番を明記した申請書が届いているかいないかすら不明な訳です。
そんなシステムは民間ではありえないっ[emoji:e-2]
と、激しく責めたのですが、まぁ、コールセンターのお姉さんには何の罪もない訳で、申し訳ないとも思いつつ、何故こんな状況になっているのかと尋ねたところ、エコポイントの申請受付＆商品発送のシステムを構築した際に、申請者に進捗状況を知らせることを念頭に入れていなかったんだそうな・・・。
事務局は問題があった時のみ申請者に連絡をし、申請者には、ただいつになるか分からない送付を待たせる
というのがエコポイント申請受付の姿。
だそうです・・・・。
ありえない・・・・。
ワタクシはついつい、
ここは２１世紀の日本ですよ。昭和４０年代ではないし、ここはイタリアじゃないんですよ[emoji:e-2]
いつから日本はこんな国になってしまったんですかっ[emoji:e-3][emoji:e-3]
と、イタリアには大変失礼なことを口走ってしまいましたが、結局、お役所仕事ってこういうことなのか・・・と、なんだか、ＴＶで見てどうしても好きになれなかった事業仕分けで白いスーツを着て頑張っている女性が脳裏に過ぎりました・・・ [emoji:e-258]。
そして、何が癪に障るかと言えば、全くと言っていい程、責任の所在が不明なこと。
エコポイント事務局という団体の正体が何なのか・・・、上司が誰なのか、一体どこの部署が怠慢なのか・・・、なぜこのような問題が起こるのか・・・。
端末を見ながら電話で話しているだろうコールセンターのお姉さんを大いに困らせてしまいましたが、頼むからこちらが送った送付物が届いているか届いていないかだけでも調べて連絡して欲しいと頼みました。
想像ですが、恐らく、このコールセンターはどこかのテレフォンオペレーター会社に外注されていて、何の罪もないと思います。ワタクシのようにタチの悪い市民からの悪態（しかもイタリア仕込み）も受け付けなければならない訳ですから・・・・。
しかし、エコポイントの商品を無事にゲットできた人っていらっしゃるのかな・・・・[emoji:e-3] という素朴な疑問が心に残りました。
ちょっとネットで調べてみよう・・・・
本日はワタクシが公の場で愚痴ってしまいマシタ（笑）お許しあれっ[emoji:e-2]
しかし、エコポイントの商品が到着する前に政権が変わってしまったら、これってなかったことになるのかな・・・
エコエコアザラク・エコエコザメラク・・・・