平野区傾聴ボランティアグループ「フェリース」

共になかよく活動できる人

会員を募集してます　相手を思いやるお気持ちさえあれば　　　どなたでも傾聴はできます　　　　　　　　　　　　　　　　傾聴ボランティアに興味のある方、共に活動してみませんか！お気軽に下記に問合せください！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　平野区ボランティア・市民活動センター☎０６－６７９５－２２００介護施設に訪問し、高齢者の皆さんとのふれあいを大切に1時間ほど活動しています。毎回、教えて頂くこと多く、楽しい時間を過ごしています。会員の互いの個性を認め合いながら仲良く活動しております。定例会：日時／毎月第３金曜日13時～15時　場所／平野区在宅サービスセンター3階

久しぶりの投稿です～～　うれしいことがありました

うれしいことがありました。傾聴とは、どんなことなの～傾聴ポイントを知ってもらうため　　　　　　　　　　　　　第６回ボラセンまつりにおいてフェリースの皆さんで傾聴寸劇をおこないました。日常会話と傾聴会話の違いが本当にわかりやすかった！との多くのコメントをいただきました　　　　　　　　　【コメント１】　　　　　　　　　　　◎セリフ言葉は聞きやすかった。　　　　　　　　　　　◎司会・演技者の感情表現が素晴らしいかった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　【コメント2】　　　　　　　　　　　◎一枚一枚の見やすい・読みやすいパネルを使った　　　　　　　　　　　　説明は分かりやすかった。傾聴ポイントを３つのパネルと５つのパネルを使い披露したことも良かったようです。　　　　（3つのポイント）相手の気持ちに寄り添いながら　①相手の話を取らない！②相手の話を遮らない！　③相手の話を否定しない！　　　　（5つのポイント）①相手を見て　②一生懸命　③うなずきながら、④笑顔で　⑤終わりまでなによりもうれしいことは、フェリースメンバーが傾聴の素晴らしさを皆さんに知っていただくため、心ひとつになり行動できたことです。互いに歓び合いましょう。

メンバー募集しています。

大阪市平野区地域で活動できる方

フェリース会員募集

平野区内で共に活動できる仲間を募集しております。

6月の活動予定

6月活動予定　1日：　9時～　ボランティアルーム使用申し込み　　　　　　　（9月12日／＜13時～15時＞ルーム①②／スキルアップ研修会）　　　　　　（9月25日／＜13時～15時＞ルーム②　／定例会）8日・22日：・個人宅訪問傾聴＜14時30分～15時30分＞　　　　　　・施設訪問傾聴　＜13時30分～14時30分＞13日：　傾聴スキルアップ研修と傾聴講座における反省会　　　　　　＜13時～15時＞ボランティアルーム25日：　定例会　＜13時～15時＞ルーム②以上

フェリース手づくり傾聴講座

　3回にわたる傾聴講座の終了報告5月23日を最終回として、プロの講師ではない私が、なんとか無事に終えることができましたのは、受講者の皆さんのご協力とオブザーバーとして支えてくださった社協の職員さんのおかげと感謝しております。　　　　　　　　　　　　　　　　＜苦労したことを振り返ると＞　　　　　　　　　①【テキストつくりのメンバー意見】　　　　　　　　　　　見やすいテキスト、分りやすいテキスト、難しい表現文章を　使わないテキスト　　　　　※メンバーの数々の意見をまとめテキストが出来たのが講座の　3日前でした。冷や冷やものでした。　　　　　　　　　②【講座に関するメンバー意見】　楽しい皆さん参加型の講座　※メンバーによる寸劇と演技を要所に取り入れました。ストレスを抱きながらの練習上手に話すことよりも参加者に何をお伝えすれば良いかを一心に考えおこなった講座でした。身内ですがフェリースのメンバーに対し、本当にご苦労様でしたと言いたいと思います。有難うございました。

活動手順書「個人宅訪問傾聴」

活動手順書（施設訪問傾聴）

活動指針「個人宅訪問傾聴」

活動指針「個人宅訪問傾聴」活動する際に心がけること傾聴ボランティア活動とは、お話を聴くことによって、あるいは、傾聴的な態度と姿勢で関りをさせていただくことによって、相手の方に明るく、元気になっていただければと願いながら、自分の持てる時間を、ボランティアとして関わる活動です。傾聴ボランティア活動において難しいことは、安心してお話ししていただける人間関係を目指しながらも、友達関係にはならないように一定の距離感を保っておくということです。相手の方の人生や生き様を抱え込むという活動ではありません。ボランティア活動の範疇を超えないよう注意が必要です。 活動する際のお約束① 写真付きの名札＜添付1＞を携行します。② 緊急事態発生時対応の緊急連絡先カード＜添付4＞を忘れず携行します。③ 社協の担当者等からの相手の方のアセスメント（事前調査）の情報を心に留め、傾聴活動します。④ 感染症対策（感染しない！感染させない！の取り組み）を講じます。⑤ 訪問日時や活動所要時間は勝手に変更しません。⑥ 聴いたお話をみだりに、他者に漏らしません。⑦ 相手の方の心身の著しい不具合に気づいたら緊急事態報告者に連絡します。⑧ 相手の方に自分の携帯番号（メールアドレス含め）や住所は教えません。⑨ 認知症の方の傾聴は「認知症の方に接する心がまえのフェリース研修」を受けた者が行います。⑩ 物の授受はおこないません。懇切丁寧にお断りします。⑪ 訪問時、鍵が開いていて呼んでも応答がない状況の際は安否確認を優先させます。⑫ 傾聴者は風邪症状など体調不良のときは無理に訪問しません。（社協担当へ速やかに報告します）⑬ 傾聴活動以外の事をお願いされたら丁寧にお断りします。例えれば、家事援助的なことはおこないません。以上

活動指針「施設訪問傾聴」

​​​​​​活動指針「施設訪問傾聴」 施設には、様々な身体的な機能低下により、施設職員（専門家）さんによるケアが必要　　　な方々が利用、または入所されている方が多く居られます。身体的な機能低下は、精神　　　的な落ち込みを引き起こすことがよくあります。私たち傾聴ボランティアの目的は、お　　話を聴くことによって、あるいは、傾聴的な態度と姿勢で関りをさせていただくことに　　よって、施設利用者の方が、少しでもあかるく元気に、自分らしく、過ごしていただけ　　るよう、お手伝いができたらと願いつつ傾聴活動することです。活動する際に心がけること　　1．私たちが施設で傾聴活動するには、施設利用者（傾聴対象者）のことを良く知って　　　　　　いる施設職員（責任者）さんと良い人間関係を築くことが大切です。　　　　(ア) フェリース責任者は活動開始時及び終了時に施設責任者に挨拶（報告）しまし　　　　　　ょう。　　　　(イ) 挨拶は此方から積極的に行いましょう。　　　　(ウ) 施設職員さんを〇〇さんと姓で呼ぶように心がけましょう。 2．施設と施設利用者に喜んでいただく傾聴活動にするため、フェリース責任者は施設の　　　責任者とのコミュニケーションを密にしましょう。　3．施設での傾聴活動の場合は、一対一の傾聴ではなく、一対複数という「グループ傾　　　聴」になることが多いです。その場合は、調整役や進行役になり、共通の話題でその　　　場が楽しく盛り上がるよう気配りしましょう。　お約束ごと① 名札＜添付1＞を着用します。② 施設のルール（感染対策含め）を社協担当者と一緒に事前確認しそのルールを　　守ります。③ 施設職員さんからの注意は素直に受け止めます。④ 施設職員さんの仕事のながれを妨げないようにします。⑤ 傾聴者は風邪症状など体調不良のときは訪問しません。⑥ 傾聴相手の異変に気付いたときは職員さんに伝えます。⑦ 聴いたお話をみだりに、他者に漏らしません。（守秘義務）⑧ 施設活動時に知り得たことは施設の外で漏らしません。（守秘義務）⑨ 身体的な介護・介助には手は出しません。ァ）食事の介助　イ）トイレ誘導　ウ）車椅子も押しません。⑩ 丁寧な言葉遣いで接し、施設利用者（傾聴対象者）を〇〇さんと姓（又は愛称）で呼ぶようにします。⑪物の授受はおこないません。

会　則

平野区傾聴ボランティアグループ【フェリース】会則第1条　名　称本会は、平野区傾聴ボランティアグループ【フェリース】（以下、「本会」という）と称する。第2条　所在地　　　　　　本会の所在地を、大阪市平野区西脇4丁目4－21－1103（代表宅）に置く第3条　目　的本会は、福祉施設や個人宅へ訪問し傾聴を通じて孤独感や悩める方への心の支援と会員の心身の健康維持を図ることを目的とする。第4条　入会　　　　　　　本会の目的に賛同し、共に活動できる人であれば入会できる。　　　　　　　ただし、本会に入会後に傾聴ボランティア養成講座又は本会が認めるそれに準じる講座を受講することを、入会の条件とする。第5条　活　動　　　　　　　本会は、前条の目的を達成するため次の活動を行う。① 福祉施設におけるお話し相手ボランティア活動② 個人宅におけるお話し相手ボランティア活動③ 傾聴スキルアップの研修会・勉強会の開催④ 他グループとの相互啓発活動⑤ その他目的達成のために必要な事項 　　　　　※①②の活動については、本会が定めた入会の条件を充たした者が出来るものとする。第6条　役　員　　　　本会は次の役員を置くこととする。　　　　代表　　　1名　　　　副代表　　　1名　　　事務局担当　　1名　　　　会計　　　1名　　　　会計監査　　2名　　　第7条　役員の選任　　　 代表及び副代表と会計監査の選任は総会において選挙にて選出する。　　　　2.事務局担当と会計担当は代表が推薦の上、総会にて本会員の過半数の承認をもって選任する。第8条　役員の任期　　　　代表及び副代表の任期は1年とし再任は妨げないが、連続して3選は認めないものとする。２．任期満了の役員は後任者が就任するまでその職務を行う。第9条　退会　　　　会員は、代表あるいは副代表に申し出ることにより、任意に退会することができる。　　　　2.会員が当会の名誉を毀損し、若しくは当会の目的に反する行為するなど正当な事由があるときは代表と副代表の協議により退会させることができる。第10条　例　会　　　　 　 毎月１回定例会を開催する。　　　　　 ２か月に１回役員会を開催する。第11条　会　計　　　会費は年会費1200円とする。年会費は一括で納めるものとし、会計担当がこれを徴収する。2.年度の途中に入会した者の入会費は年度末までの残り月数に100円を乗じる。3.退会または会員資格を失った者についての、既納の会費は返還しないものとする。第12条　会計年度　 　 本会の会計年度は、毎年４月１日に始まり、翌年３月３１日に終わる。第13条　総　会　　　総会は年１回開くものとし、その他必要に応じて臨時総会を開く総会は会員の過半数をもって成立する。第14条　設立年月日　　　本会の設立年月日は令和4年10月1日とする。「付則」1. 本会則は令和4年10月1日より施行する。2. 本会則の改正は会員の合議によって行なう。

フェリースの紹介

　　活動目的　　その１、　　　　福祉施設や個人宅へ訪問し、お話し相手として又は傾聴的な関りを　　　　させていただくことによって、孤独感や悩める人に少しでも明るく、　　　　元気になってもらえればと願いながら活動しています。　　その２、　　　　活動を通して得られる喜びにより会員のフレイル化(高齢に伴う心身　　　　の老化現象)を抑え心身の健康維持を図る活動しています。フェリースの2つのアピールポイント　　　　楽しく喜びを感じるグループ　　　　　□参加してみたいと思われるグループつくりを目指しています。　　　　　　１．他人様のお役に立っている喜び　　　　　　２．自分には考えもつかなかった気づきを得る喜び　　　　　　３．活動して感じたこと「嬉しかったこと、困ったこと、失敗　　　　　　　　したこと、悩んだこと」をみんなで話し合える喜び　　　　　　４．仲間と一緒に学べる喜び　　　継続的に学べる仕組みがあるグループ　　　　　□フェリース独自の研修会・勉強会を定期的に開催　　　　　　１.フェリース傾聴講座（勉強会）　　年1回　　　　　　２.傾聴スキルアップ研修会　　　　　年3回　　　　　　３.傾聴ワンポイントレッスン　　　　月1回　　　　楽しく喜びを感じるグループと継続的に学べる仕組みがあるグループ　　の2つは車の両輪として活動していきます。活動マニュアルの備え　　　　【個人宅訪問・施設訪問】　　　　　☆　訪問傾聴活動指針（活動する際に心がけること、お約束ごと）　　　　　☆　訪問傾聴ボランティア活動手順　　活動内容　　　　①　福祉施設におけるお話し相手ボランティア活動　　　　②　個人宅におけるお話し相手ボランティア活動　　　　　③　傾聴スキルアップ研修会・勉強会の開催　　　　④　他グループとの相互啓発活動　　活動場所　　　平野区ボランティア・市民活動センターより紹介された場所　　　　＜平野区地域の高齢者福祉施設及び個人宅＞　　フェリース会費　　　　　年会費　1200円（100円／月）　　会員数　　　　9名　　例　会　　　　＜毎月第３or4月曜日＞　　　　◆運営協議会　10時～12時（必要に応じ開催）　　　　◆定例会　　　13時～15時（月1回）運営委員（役員）　　　代　表　　　　山口正男