コンビニで小銭を渡すときのルール。

■私は、会社のビルにあるampmでよく買い物します。

こういったコンビニって、色んな店員さんがいて

色々勉強になる事が多いですよね。


　　すごく愛想のいい人

　　怒ってるの？と思う人

　　すごく丁寧な人

　　疲れてて、大丈夫？って言いたくなる人


いろんな人が、色んな立場、色んな気分・キモチで

レジに立って仕事してらっしゃる。


■お客さんとしては、いい対応をして欲しいと思うんですが

たとえば、バイトに来る前に机の角で足を思いっきりぶつけた日には

私なら、ちょっとピリピリしてしまうかもしれません。

人間ですから、色々あるでしょうし。


■なので、いいサービスを受ける為には

自分からいいお客様であろう、と気をつけてます。

なので、コンビニ利用の際にはいくつかルールを作ってます。

そのひとつ、小銭のルールを紹介します。

すごくカンタンです。

　　　　同じコインが5枚以上あるときは、
　　　　
　　　　『5枚とそれ以外』

　　　　に分けて出す。

それだけです。


■実践してみましょう。

いまから↓に○を複数枚出します。（ゆっくりスクロールして！）

それが、計何枚であるかを、どれだけ早くカウントできるか、

雰囲気でいいので比べてみてください。

最初に、一度に差し出す場合、
次に、5枚に分けて出す場合、

でやります。










いきますよ。





















○○○○○○○○






はい、どうでしょう。

んと、んーと、・・・8枚！
みたいな感じだったんじゃないでしょうか。


■では今度は

　　　5枚単位　＋　端数

でいきます。
















○○○○○　　　○○○○○　　　○○○○○　　○○○










どうでしょう？　５＋５＋５＋３　＝18！

楽勝ですよね。


■「そんなん、当たり前ジャン」といわれるかもですが、

スーパーでお釣りを渡す人達を見ていると

実践している人は非常に少ないように思います。


■自分が気持ちよくサービスを受ける為に

自分からアクションを起こしていくことで

色々違った見方が出来るんじゃないかな？と

そんな事考えて日々すごしてます。

お願いする際に気をつけてること。

■会社の中や、日常生活において

　　　「人にお願い事をする」

って事、相当あると思います。


■その際、どういうコミュニケーションを取るか、

を考えると思うんですが、その際に気にしたい

気をつけたいポイントとしていくつか列挙してみました。

　　　　・相手からの信頼感（時間を掛けて構築したモノ）
　　　　・共通の達成目標があるか
　　　　・相手の忙しさ具合
　　　　・（お願い事について）相手が持っている姿勢・スタイル


■みんな自分と同じ人間ではないのだから、

出来るだけ相手の気持ちに立って、

より良いコミュニケーションを図りたいのです。


■逆に言うと、上のそれぞれは

自分が質問をされる際に、

　　　「この人は無礼だな」

とか、

　　　「なんか良いコミュニケーションじゃないな」

と感じる瞬間かな、って思います。


■特に目新しいわけでは無いし、

色んなところで書かれている事だけど、

つい忘れがちな重要な事だと思うので、

自分の意識を保つために、書いてみました。

電車での譲り合い

■今朝、電車から降りるときの話です。

お互いの進路がかぶって、「どうぞどうぞ」と
譲り合う事ってりますよね。

今日、女性と譲り合っちゃいました。


■今まで「譲り合い」そのものを気にした事無かったんですが、

今日は、そのやりとりがすごくほほえましく思えました。

多分、自分の心が穏やかだったからですかね。

鏡の法則、ってやつだと思います。

毎日そうあれるといいな、と思いました。