この日はレジのみ。ひたすらレジの練習です。
レジにはトレーニングモードというものがあり、スキャンの練習や金額入力の練習をしました。
その後は実際にお客様対応を行います。記念すべき最初のお客様は……覚えていません。
普通に商品をお買い上げになったと思います。その後はインターネット支払、公共料金、
チケット購入、電子マネーへのチャージなど、宅配便と保険、インターネット受取以外は殆どやったと思います。
あ、Edyの支払いのお客様はいませんでしたね。Edy以外の電子マネーとクレジットカードはいたかな。
(PASMOはいなかったか、数人程度。Suicaは結構いましたね。それ以外の交通系はいませんでした。)。
公共料金は70000円や100000円の支払いも多く、レジ内に万札がたくさん溜まります。
そのままでは強盗が来たときに損失が多くなるため、金庫にお金を移す作業もあります。
もちろん店舗やチェーンによってこの運用は異なるでしょうが、ニュース等で「コンビニの●●店に強盗が入り、
レジにあった現金50万円を盗んで逃走しました」と15万円以上のお金が盗まれたと流れたとしたら、
多くはこの金庫にお金を移す作業をしていなかったということになるのです。呆れてあげましょう。
今日はオーナーが途中で帰る日だったようで、制服を脱いでオーナーもお買いもの。
タバコ、酒、宅急便、インターネット受取、公共料金、切手・はがき以外、殆どの種類の商品買われました。
恐らく俺に色々なレジ操作を覚えさせるためだと思います。特に揚げ物とかコーヒーとか新聞とか。
そして図ったかのように電子マネーのチャージが足りないとか、あるのでしょうか((←偶然だろ
次に驚いたのは、知り合いの来店です。レジを覚えたてで色々大変な時に知り合いが来るととても緊張します。
せっかく覚えたことも全て吹っ飛んでしまうかのような感覚に陥りました。何とか冷静を保てましたが……。
幼稚園と小学校の同級生の母親ですので、恐らくは周りに言いふらしてることでしょう。あの人お喋りだし。
いや、同級生の近所(というか自宅の近所ですが)で働いたのだからある程度は覚悟していましたが、
よりによってそのお喋り知人が一番最初ってついてないなぁ……。売上には貢献してくれるでしょうが。
レジって混雑時は大変だけど、空いているときは暇なんですよ。
他の仕事は、仕事が終わるまで大変さは一定なのですけれど、レジってお客様の来店に比例する波があります。
レジは二つありますが、もうひとつの方にお客様が集中され
(並んでいるという意味ではなく、こちらのレジにはお客様が来ないでそのレジにだけ来るという意味)、
凄く暇でしたね。「いらっしゃいませー」「こちらのレジにもどうぞー」って言ってるんですが来ない
まあ、もうひとつのレジの方が、お客様の動線上にあるから当然といえば当然なんですが……。
そんなこんなで、レジ打ちの方法を教わり、コンビニバイトの業務を一通り知ったことになります。
この他にも、発注やフライ・フランク等の揚げ方、レジ点検の方法などもあるとは思いますが、とりあえず。
これからも覚えることはたくさんあるとは思いますが、頑張っていきたいと思います!