今日の福岡は雨。
これから１週間くらいは雨予報。
なんとか入学式まで、サクラの花がもってくれると嬉しいな～
さてさて、先日息子と会話をしていて思ったことです。
人に何かを教えるときは、相手が本当に分かっていない部分を、自分が知ること。
そして、そこまで話を掘り下げ聞きだすこと。
それが大切だなぁ～。 と思いました。
だって、相手は自分が本当に分かっていないところが、分かっていないからです。
例えば先日、息子と話した事で話すと。
息子が私に尋ねてきました。
「ね～お父さん、前さ～、飛行機が動かんかったやん！あれなんでと～」と。
（１月程前に福岡空港の滑走路でＡＮＡ便が故障のため止まったトラブルの話です）
だから私は、
「別の飛行機が、道をふさいどったとよ。だから他の飛行機が飛ぶこと出来んかったんよ。」
と伝えました。
でも、息子は何かいまいち分かっていない様子でした。
そこで私は、話を掘り下げて、いろいろと尋ねました。
するとその結果、
息子が本当に理解できていなかった事とは、
飛行機は、滑走路を走って助走をつけないと飛ぶことができない！
その部分だったんです。
だから、別の飛行機が滑走路で止まっていると、ほかの飛行機は飛ぶことができない！
その理屈が分からなかったんです。
これって、同じようなことが仕事でもあり得ます。
私達、伝える側はプロです。
ですから分かっていて当然です。
でも、お客さんは、僕たちにとって当たり前のことが、当たり前のように理解していない。
だから、お客さんから尋ねられたことを、僕たちが当たり前に話をかえすと、理解してくれなかったりします。
例えば、
（たびたび例え話でスイマセン）
「ホームページを作るためには、サーバーとドメインが必要です」と説明したとします。
するとお客さんから、
「なぜ、サーバーとドメインが必要なの？」
と問われたとします。
僕達は、インターネットの世界にも住所が必要なんですよ～。
もしリアルの世界でも住所がないと、お友達の家を探すの大変でしょ～？
こんな感じで答えると思います。
でもこれって、お客さんはもっと深い部分で理解出来ていな場合が多いんです。
そもそも、インターネットの世界には、なぜ！？ 住所（ドメイン）が必要なのか？
そこが理解できないと、サーバーとドメインの関係はわかりません。
まぁ～、もちろん、お客さんが本当にドメイン、サーバーの関係を知りたい！と望んだ場合にのみ説明することですよ＾＾；
「そんなもんなんだ～」と思って理解してくれるお客さんには、ここまで話したら、逆に嫌な顔されますので・・・(笑)
でも、このように、人から尋ねられ、人に何かを教えるときは、
本当に分かっていない部分を、まず知ることが大切だと思います。
そんなことを感じた、息子とのトークタイムでした♪
最後まで読んで頂きありがとうございます。
日本の良き文化がもっともっと広がりますように。
今日も最後まで楽しみましょう♪
インスタグラムもやっています。
気に入ったらフォローして下さい。
yasu.ambition
ツイッターもやっています。
気に入ったらフォローして下さい。
@fanclip
やすのホームページ（fanclip）
http://www.fanclip.jp/