今日は「その場で可視化すると伝わりやすい」という話をします。
お客様に何かを伝える時、その場で可視化してあげると伝わりやすくなります。
この”その場”といのが、ちょっとしたコツです。
資料に書かれた図でも分かりにくく、お客さんがピンときていなかったら、その場で図にしながら説明することをオススメします。
１つ１つ図を書きながら説明することによって、お客さんは１つ１つの分解された情報を頭に入れ理解度が深まります。
実際私も今日、お客様からe-mailに入ってくるフェイスブックメールと、フェイスブックｗｅｂページの違いについて質問がありました。
その時私は、
このような図を書きながら説明をしました。
（絵心がない私なので、絵の上手い下手は気にしないでください＾＾；）
お客様は、パソコンのなかにあるメールのソフトと、フェイスブックのwebページの違いがわからなかったようなので、１つ１つを分解しながら説明することにより、理解しやすかったようです。
一気に見せる図もあってよいのですが、ポイント、ポイントで、その場で図にして可視化してあげると伝わりやすくなります。
最後までご覧頂きありがとうございました。
福岡ホームページ制作会社 ファンクリップ 安武寿
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