こんにちは。
スマイルミルク代表、
広島隆明です。
いつもありがとうございます!
新潟市は冷たい雨です。
風も強い😢
さて、
タイトルに書いたこと、
あるところの
お客様同士の会話です。
2月末に店長が変わり、
新しい店長に変わりました。
期待されて抜擢されたようです。
しかし、最近は
タイトルのような状態らしい。
前の店長は
とにかく明るく、
お客様への声かけを
絶やさない方でした。
そして、
手が空けば、
掃除をマメにされていました。
簡単なようで
誰もが出来るわけではありません。
わたくしは、
大切なことが
隠されていると思います。
難しいことや
カッコいいことだけでは
お客様をつなぎ止めることは
難しいことを
学びました。
今の店長さんにも
がんばってほしいですが
自分自身で気づかないと
変わることは、
どうでしょう。
人は感情が動かないと
行動してくれません。
気持ち良く、楽しく
させてあげること。
大切ですね。
ありがとうございました。
