365日でマスター!カリスマ店長への道

365日でマスター!カリスマ店長への道

アパレル業界で働くこと20年あまり。。

お店を作るコツはスタッフだという想いのもと、

日々感じた一言を綴っています。

その日の誕生日の有名人も紹介。
接客の話題や店舗スタッフの誕生日と合わせて会話のネタにして下さい。

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今年は季節の変わり目で激しく気温や天気が変わっています。いつも多めに休憩をとって良いので気持ちと体調のコントロールに
気をつけましょう。



手が空いたときは試着やストック等の作業など手を動かしながらお客様を迎える準備をしてください。




朝から気持ちを作っていくためにまずは朝少し朝日を浴びるといいですよ



 朝に日光を15分間程度浴びることによって、メラトニンを消失させて



 体内時計をリセットすれば体のリズムを整えセロトニンを活性化させます。



 



  つまり朝日を浴びると朝が起きれるようになって、朝から集中力があがりますよ



 



朝は少しだけ歩いたりしてもいいのではないでしょうか?


4月3日生まれの有名人

マーロンブランド  俳優
エディーマーフィー  俳優
大泉洋  俳優
上原浩治  メジャーリーガー
タカ タカ&トシ




4月1日。多くの会社で入社式があり、シーズンの変わり目です。

さあ、今日から心機一転という時におすすめがあります。

気持ちの入れ替えとともに、パソコンやスマートフォンなどの入れ替えをするのです。

パソコンのデスクトップや書類のフォルダを思い切って整理する事で、

頭の中もだいぶすっきりする事が出来ます。


大量の写真もこの機会に整理するといいでしょう。

単純に捨てるのも大切ですが、フォルダ分けの見直しでも結構変わってきます。


もし紙の書類が溜まってしょうがないという人は、スキャナで取り込んだり、スマホで書類を写真にとって、紙は捨てるといいでしょう。



4月1日生まれの有名人

三船敏郎  俳優
ジャックマイヨール  フリーダイバー
林真理子  作家
スーザンボイル  歌手
竹内結子  女優






レジ会計時に急いでいる様子がないようであれば、5分間話しをする工夫をしてみてください。

今後入荷予定の話しでも良いと思います。
メンテナンスについてでも良いと思います。

出来ればお客様が店の近くに来る頻度をお聞きして、お客様の嗜好や日常などを理解して

そこから次回来店につながる話しが出来ればより良いと思います。


商品を悩んでいる接客中に話しがいろんな方向にいくのはお客様にとってもあまり良い事ではありません。

レジでの5分でどうやって印象づける話しができるかは重要な接客です。


話しをしながらもお会計はテキパキと間違えないようにしましょう。




3月31日生まれの有名人

大島渚   映画監督 
舘ひろし  俳優
アンガスヤング  AC/DC
宮迫博之  雨上がり決死隊 
ユアンマクレガー  俳優