昨日は電話対応だけで半日潰れた。。

ちょっと対応のスキームが甘くなってきたから、
再度、制度を高められるように考えよう。

とはいえ時間内に対応できたのでよかった。
電話口でのミスも真摯に対応できたし、逆に喜ばれてよかった。