こんにちは。
印象力コンサルタントの牧山あゆみです。
客室乗務員時代、
毎日、数百人のお客様と接していました。
仕事中、ずっと笑顔でいるも
楽ではないのですが、
常に忘れないでいたことがあります。
「自分は会社の顔として、ここに立っている」
お客様は「私」ではなく、
「○○会社の人」として見ているわけです。
ナマケモノの私も
会社の名前を背負っていると考えると
笑顔でいることを、頑張れました。
笑顔でいたいときには、
自分の立場を客観的に見てみる。
役割や使命を再認識することで
意外とスムーズに笑顔になれたりします。
印象力コンサルタント
牧山あゆみ