結婚相談所って、こんなところ～結婚情報サービスとは？
前回のコラムで、サービスの提供方法によって「結婚相談所」は大きく二つの種類に分けられている、と書きました。
今回はそのうちの一つ、結婚情報サービスについてご説明していきたいと思います。
ネット、雑誌、新聞、電車内などでよく見かける「結婚相談所」。
これらの多くは結婚情報サービス会社に分類されます。
結婚情報サービスとは言いかえると、プロフィールをデータ化してマッチングするデータベースシステムを構築するところからスタートした、結婚希望者の情報提供サービスです。
企業としての規模は大きく、全国主要都市にはたいてい支店があります。
支店がいろいろありますから訪ねていくのには便利ですし、「家や会社の近くは避けたい」といった場合にも選択肢があります。
企業規模が大きいため、従業員は分業制。
最初の接客を担当するスタッフ（営業担当）と、入会後のサポートをしてくれるスタッフが異なるケースが多くなります。
皆さんご存知の通り、広告活動・営業活動はとても盛んです。
インターネット上で、自分の結婚適性を診断するテストなどを見かけることも多いと思います。
テストをしてみたら、近くの支店から電話がかかってきた、なんていう経験をされた方もいらっしゃるかもしれませんね。
自社で全国ネットワークを持つため入会する方は多く、一社で数万名の会員を抱えています。最大手で約4万人の会員がいます。
会員数が多いということはつまり、お見合いができる確率は高くなると言えます。
以前は、「結婚情報サービスは入会後のサポートが手薄になりがち」と言われ、会員自らが積極的に行動することが必要でしたが、最近では専任アドバイザーを置いて個々の会員に対する出会いのサポートをより積極的に行っている会社もあります。
本人だけでなく、親御さん向けサポートやセミナーを行うケースもあるようです。
また以前は入会当初からまとまった金額を支払う必要がありましたが、最近では月額費を月締めで払う形が主流。今の時代に合わせて利用しやすいサービスになっています。
企業規模が大きいですから、そういった面で安心したい人には向いているサービスだと言えます。
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