昨日、忘れられない出来事がありました。
海外からのお客様が、ある一枚の写真を手に当店を訪れてくださいました。
それはブラックフライの、とても思い入れのあるモデルだそうで、
「明日帰国するのだけれど、どうしてもこれを手に入れたい」と静かに話してくださいました。
しかし、そのモデルは店舗に在庫がありませんでした。
通常なら間に合わない状況です。
それでも、遠くから来てくださったお気持ちに応えたい一心で、
可能な限りの手配を試みました。
問題は「明日の11時までに届かなければ、飛行機に間に合わない」ということ。
ブラックフライデーの影響で配送も混み合っており、
正直に言えば、届くかどうかのギリギリの勝負でした。
翌日、お客様が約束の時間に来店された時点でも、まだ荷物は届いていませんでした。
その緊張感と焦りは、今でも胸に残っています。
そんな中、スタッフが外にいた配達員の方を見つけ、すぐに声をかけて確認しました。
そして数分後、ようやく荷物を手にすることができました。
その箱をお客様にお渡しするときの気持ちは、うまく言葉にできません。
商品を手にした瞬間、お客様は本当に嬉しそうに微笑んでくださいました。
その表情を見た瞬間、胸が熱くなりました。
「この仕事をしていて良かった」と心の底から思いました。
物を売るだけではなく、
誰かの大切な時間や気持ちに寄り添える瞬間がある。
そのことを改めて強く感じた一日でした。
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