エグゼクティブアシスタントは会社の幹部クラスをアドミ面からサポートし、上司とともにミッションを一定期間で達成していくビジネスパートナーという位置付けにあります。
従来型のお茶だし、コピー取り、スケジュール管理という秘書業務にとどまらず、会社によってはエグゼクティブアシスタントは専門職・管理職と同等とみなしているところもあります。 そんなエグゼクティブアシスタントになるには、どのような資質が求められているのでしょうか。
ここでは主要な８点を取り上げたいと思います。
1. ニーズを先読みする力
起ころうる問題を先読みしてそれが発生しないよう打開策を打ったり、早めに行動を起こすことができる。
2. 適応性
どんな状況の変化にも対応できる柔軟性を持ち、複数の優先事項を冷静に処理できる能力がある。
3. 適切な判断能力
細かい指示がなくとも効率的に仕事を進めることができ、必要な場面でどこからサポートを得るかを心得ている。もしくは自分で正しい決定や判断をすることができる。
4. 管理能力
時間管理・オフィススペース管理・タスク管理能力に優れている。
5. コミュニケーションスキル
職場での人間関係が円滑になるよう親しみやすく、国際感覚や語学力も兼ね備える。対面だけではなく、電話やメールでの応答をプロフェッショナルにこなすことができる。
6. サービス精神
クライアントや社外の関係者に対しプロフェッショナルに接することができる。
7. ビジネス知識
社会人として仕事の進め方を熟知しており、業界や社内のビジネスに精通している。
8. パソコンスキル
基本的なオフィス機器（パソコン・ファックス・コピー・スキャン・プロジェクター・電話会議システムなど）を使いこなすことができ、新しいテクノロジーを学び習得することができる。
外資系企業となると、仕事が進むスピードはとても速いです。上司のスケジュールも時には分刻みで変わることもしばしば。そんな中、上記の素質を兼ね備えていれば、忙しいスピード感がある職場でも上司の信頼を得ながらエグゼクティブアシスタントとして成功していけるのではないでしょうか。
Core Competencies for an Executive Assistant
Executive Assistants (EAs) work closely with CEOs and other C-level executives as their right hand. Consequently, EAs must understand how senior management teams operate and make important decisions. This requirement sets EAs apart from group assistants and other secretaries.
The most effective EAs have eight core competencies:
1) An ability to anticipate individuals' needs
2) Adaptability
3) Judgment
4) Organization skills
5) High communications skills
6) A service-oriented mindset
7) Extensive business knowledge
8 )Computer and technical skills
If you have the eight skills mentioned above, success as an EA is highly for you, and you will assuredely be an asset for your company.