5月31日に会社を辞めて・・・
実に14社目
やっと、転職できました。
タクシー運転手です。
なんだぁ・・・と思われそうですが、僕を採用した会社は誰でも受け入れる他のタクシー会社とは少し異なります。
日本一のサービスを目指して色々改革している会社なんです。
普通のタクシー会社は、それぞれのドライバーがお客さんを持っています。
だから、ドライバーが辞めるとその分のお客さんが減り、会社としての売上も下がります。
僕を採用した会社では、この春室内向けカメラ(本来は防犯用)を使って、接客態度のチェックに使う事にしました。
その結果ドライバーが14人辞めたそうです。
でも、お客様の数は減りません。会社の売り上げも減りません。むしろ去年の同月より増えているそうです。
他の会社とは異なり、お客様をドライバーでなく会社として持っているのです。
だから、ドライバーに関わらずお客様が付くのです。
実はこの会社、14～5年前までは『大分で乗ってはいけないタクシー3社』の中に入っていたそうです。
企業努力の末、8期連続お客様満足度コンテスト1位の座を獲得するまでになったそうです。
と言う事で、僕もうかうかはしていられません。
僕自身、日本一のドライバーを目指す気持ちで毎日過ごして行かなければならないと思ってます。
まずは・・・明後日から島根県まで行って2種の免許取りに行ってきます。
がんばらなきゃ…⊂((・x・))⊃
