あまり短期的な目線でのアドバイスはしないようにと思って
いますが、面接でよく聞かれる質問をベースに解説した方
がわかりやすいかと思うので、そういう系でいきます。
面接のときに
「入社してみたら、あなたの思っていた仕事と違うかもしれませんね。
そのときはどうしますか？」
と聞かれるとします。あなたならどうしますか？
まずは自分で考えてみてください。
（この、自分で考えるというプロセスが大事です）
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答えは会社や状況、そして人によりけりです。一つではありません。
では、面接官はどこで判断するのでしょう？
それは答えの生み出される背景です。
・自分なりの考えがあって
・それに基づいた判断であって
・面接官から見ても納得性の高い
そういう答えが出てくるならマルです。
ただ馬鹿正直に
「どんな仕事でも精一杯頑張ります！」
って言ってるだけじゃ、説得力はありません。
それに、そういうことを言っている学生はゴマンといると思いませんか？
同じコトを言っていては、その他大勢に埋もれてしまいます。
仮に本心だとしても、その学生さんなりの考えが良く見えません。
なぜそういう判断をしているのかわかりません。
結果、面接官にとっては、耳ざわりが良いだけの
納得性の低い回答となってしまいます。
順を追って考えてみましょう。
大事なのは、なんで「どんな仕事でも精一杯頑張るのか」です。
これも、いまどきは世間一般に模範解答がでてるので、
「どんな経験も自分にとってプラスになると思うからです」
って答える学生さんも多いと思いますが、それも面接官からすれば
「あ～、またか」って感じです。使い古されたキレイごとに過ぎません。
面接的にはプラス得点は得られません。
私ならより適確かつ自分なりの回答をするために、
まず、面接官に聞きなおすと思います。
決まったパターンは無いので2つほどシミュレーションしてみます。
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【Case 1】
面接官：「入社してみたら、あなたの思っていた仕事と違うかもしれませんね。
そのときはどうしますか？」
自分： 「僕は学生なんで、勿論完璧にはわかりませんが、御社の仕事は
こうこうこういうものかなという風に理解しています。それは間違っ
てますでしょうか？」
面接官：「ま～、だいたいそんな感じであってますよ。」
自分： 「それでしたら、だいたい自分のイメージに近いと思いますので、
入社してから大きなギャップを感じることは少ないと思います。
ただ、勿論これまでもそうでしたが、新しい世界に入るときは、
予想してなかったことや、戸惑うこともあるとは思います。それは
それとしてきちんと向き合って乗り越えて、精一杯がんばって
いきたいと思います。」
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【Case 2】
面接官：「入社してみたら、あなたの思っていた仕事と違うかもしれませんね。
そのときはどうしますか？」
自分： 「僕は御社の営業職を希望しているのですが、それは例えば経理とか
管理系の部署に配属される可能性もあるということですか？」
面接官：「そういうこともありえます。」
自分： 「もしそうであるなら、計数能力を高めたいと思っているので、そういう
部署には興味があります。ただ、最終的にはやはり営業職に就きたい
と思いますが、そういうことは可能でしょうか。」
面接官：「そうですね。そういう人もいますので十分可能ですよ。」
自分： 「わかりました。そのようにご配慮頂けるなら、安心して精一杯働いて
いけると思います。」
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とりあえず2つほどCaseを書いてみましたが、ポイントはなんでしょうか？
いくつかありますが、一つのポイントは、
面接は一問一答ではない
ということです。
面接はキャッチボールであり、コミュニケーションです。
失礼な言い方ですが、考えの浅い学生さんは、とにかく
「こういう質問にはどういう答えをすべきか？ベストな回答を教えてください！」
となりがちです。すぐ答えを求めます。グーグル・コピペ世代の特徴とも
言われますが、
・答えは対話の中から生み出していくものです。
・対話を通じて相手の意図をより正確に理解し、自分の内面と向き合って
自分の本音をベースに答えていくことが重要です。
ですから、その場で考えるという力が必要になります。
前もって用意した答えを出すのが面接ではありません。
その他、いくつか他のポイントも説明しておきます。
Case 1の中のセリフですが、
「僕は学生なんで、勿論完璧にはわかりませんが、御社の仕事は
こうこうこういうものかなという風に理解しています。」
とあります。この赤字部分は、相手（面接官）の気持ちを先読みして
いると出てきます。赤字部分無しに、いきなり「御社の仕事はこうでしょ」
と言われたら、面接官は「こいつ、わかった気になって・・・」とnegativeに
反応する危険があります。でも、赤字部分がある時点で、「この学生は
ちゃんと自分の理解度も客観的にわかってるな」と思われるでしょう。
前にも書きましたが、これをスキルと捉えてそこだけマスターしても
スキルにおぼれます。大事なのは
相手の立場に立って考える
ことです。こう言ったら、こう感じるだろうな、だからこう言った方がいいな、
と相手の気持ちを考えましょう。
それから別のセリフ。
「ただ、勿論これまでもそうでしたが、新しい世界に入るときは、予想
してなかったことや、戸惑うこともあるとは思います。それはそれと
してきちんと・・・」
このセリフ自体が本来余計ですよね。その手前で答えは完了してます。
でも、こういうのは大事です。
この言い回しが大事なのではありません。こういうセリフを出すときの
頭の中を考えてみてください。
この学生は、過去の自分の経験を思い出しながら喋っています。
面接官は学生のことを知りたいのです。もちろん過去の経験を直接
聞いたりもしますが、できれば表面的な経験よりも、そこから得た
価値観や考え方を知りたいというのが本音です。
上記のセリフを聞いた面接官は、学生が過去の経験から得た考え方、
価値観の一端、学生の内面の一端を垣間見ることが出来ます。
面接の際は、自分の過去を掘り起こしてポイントを凝縮し、
それを回答の中に埋めこめられれば、相手に伝わりやすくて
非常にgoodです。
最期にこのセリフ。
「ただ、最終的にはやはり営業職に就きたいと思いますが、そういう
ことは可能でしょうか」
これは自分の主張です。やはり希望や主張があればそれはきちんと
言うべきです。勿論言い方は気をつけて。
Key Wordは「相手の立場に立って」「正直に」「誠実に」です。
主張することは悪いことではありません。主張が無いのは逆に
心もとないし頼りなく感じられます。
繰り返しですが、要は主張の仕方です。
以上のようなポイントをしっかり抑えておけば、
・自分なりの考えを伝えることが出来、
・自分なりの判断を理解してもらえ、
・面接官も納得してくれる
ような面接になっていくと思います。
「入社して、思った仕事と違ったらどうしますか？」
という問いを切り口に書いてみましたが、ポイントは盛りだくさんです。
一つ一つ消化していってください。
元採用担当
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