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ディズニーホテル宿泊予約特典 日にちの違う場合の対応について
初めまして。
突然のリクエスト、申し訳ございません。
いつもディズニーホテルに関する丁寧で分かりやすい回答を拝見しておりまして
今回はぜひご回答いただければと思い、リクエストさせていただきました。
ご質問したいのは、オンライン予約・購入サイトからのディズニーホテル宿泊予約の
宿泊予約特典の移行についてです。
先日、オンライン予約・購入サイトにて
キャンセル拾いで、5/4と5/5のアンバサダーホテルの宿泊予約が取れました。
（連泊ではなく１泊ずつです）
ただ、その時点では仕事の関係で宿泊日が定まっていなかったため
宿泊予約特典も両方につけていたのですが
先程、宿泊日が5/5に決まりました。
現在の状態は以下の通りです。
◇5/4～１泊
①5/5 12：20 シェフ・ミッキー
②5/5 20：40 ミッキー＆カンパニー
◇5/5～１泊
③5/5 13：20 シェフ・ミッキー
④5/6 18：15 ミッキー＆カンパニー
ここからが本題なのですが、この後5/4～の１泊をキャンセルしますが
できれば5/5のシェフ・ミッキーのランチを、13：20ではなく12：20で利用したいのですが
オンライン予約購入サポートデスクに電話して、③をキャンセル・①を移行していただいた状態で
5/4の宿泊予約をキャンセルすることはできるのか、もしお分かりでしたら教えて頂けないでしょうか。
ずうずうしい内容であることは百も承知ですので、できないようであれば13：20で利用したいと思います。
もしご迷惑でなければ、お時間のあるときで結構ですので、ご回答頂けましたら有難いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
- 回答 -
補足を拝見しました。
手続きに当たって、もし、何か不都合がございましたら、いつでも再質問ください。
出来る限りの対応をさせていただきます。
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ご指名ありがとうございます。
私のような新参者にリクエストいただき恐縮しています。
TDRオンライン予約購入サイトからのアンバサダーホテルご予約ですね。
5/4宿泊特典の5/5のシェフミッキー12:20PSを、5/5宿泊分に移行することは可能です。
実際のお手続きは、ミスを防ぎ質問者様の意思で確認できる方法が安心かと思います。
オンラインサポートデスクへのお電話とTDRオンライン予約購入サイトを併用して行うと良いですね。
◆ステップ1
5/4宿泊分の5/5シェフミッキー12:20PSを5/5宿泊分に移行する手順です。
1.
オンラインサポートデスクへお電話します。
2.
5/5宿泊分の5/5シェフミッキー13:20PSを取消して、5/4宿泊分の5/5シェフミッキー12:20PSを5/5宿泊分に移行する旨をお伝えください。
3.
オペレータキャストと移行の確認をしてください。
※対応したオペレータによっては、5/5宿泊分の取消しだけで、5/4宿泊分をそのままにしてしまう可能性がありますので、状況次第では、『後で5/4宿泊を取消する可能性があるので、間違いなく5/5宿泊分の特典に移行されるか確認しておきたい』と、念を押して確認ください。
4.
お電話終了
※お電話をした日時と担当オペレータキャストのお名前を必ずメモしてください。
◆ステップ2
5/5宿泊特典を確認して、5/4宿泊予約を取消しする手順です。
1.
TDRオンライン予約購入サイトの【申込履歴の確認・変更】からログインしてください。
※ログインは、ステップ1が終了してから行ってください。
※オンラインサポートデスク側で操作中にログインするとエラーとなってしまう場合があります。
2.
一覧表から5/5宿泊の【追加/変更】ボタンをクリック
3.
宿泊特典の5/5シェフミッキー12:20PSと5/6ミッキー＆カンパニー18:15PSがきちんとあるか確認。
※この時点で、もし、間違っていることが確認されたら、オンラインサポートデスクへ再電話をしてください。
4.
確認したら【申込履歴に戻る】ボタンをクリック
5.
一覧表から5/4宿泊の【取消】ボタンをクリック
そのまま、取消手続きを進めて取消してください。
6.
申込履歴に戻り、5/4宿泊が取消済の表示があるか確認して終了です。
質問者様の宿泊特典PSの移行が完了されましたら、キャンセル拾いをされているゲストも多いかと思いますので、お早めに取消手続きをしていただけたら幸いです。
ご参考になれば幸甚です。
（この記事は「Yahoo知恵袋」より引用させて頂きました）
↓東京ディズニーシー・ホテルミラコスタもいいですよね～(^^♪↓
一度泊まってみたいです～♪
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