人間性プラス

こんばんは、みりんです。今日は暖かくて日差しに春の気配?を感じる気候でした～！
今日は、いつもとても親切に接してくれているお客様Ｋ様がいつものようにまとめて数点、商品を買って下さりました('-^*)/ Ｋ様は私が担当する以前から長らくお付き合いのある大切なお客様。商品のこと会社のことを私よりよーくご存知だったりする(>_<)方で、以前はメーカーで営業職をされていたとのお話しも聞いています。その為か接客や営業について、良いことばかりでなく時には厳しいご指摘も仰います。そんなＫ様は今日｢やーみりんさんはいつも元気に休まないでがんばるねー。営業や販売はお断りの連続で諦めてしまうケースが多いけど。｣とのお言葉をいただき感無量(^-^)
でもね、みりんも最終的に商品のお話しになった時にお断り、考えます的な反応が続くことの方が多いです。そのなかで10人に1人いや100人に1人でもご購入につながれば、それだけで最高☆と思いながら接客しているのでお断りでも無駄にならない、これでまた一歩ご購入に近づいた気でおります！お断りをストレスにしない！が鉄則。でもなぜお断りなのかは数をこなしながら考えてしまいます。よく聞く話で、理屈じゃない、人間性が売れる元とい

食事会☆

こんばんは、みりんです

昨日オフの夕方は、異業種の社会人の方々と日々の仕事やお悩みを語り合おうというテーマの食事会に行ってまいりました～メーカーや公務やサービスやらさまざまな業種職種の社会人の方々が集まっていて、お話ししてみると、けっこうみな大変なのねと思いました。それでもみないい顔してらしたから、きっと充実してるんだろなあ

みりんは初めて参加したのですが、どうしても毎日職場と自宅の往復、仕事後はくたびれ早く帰ろうとするから見る風景も人も大体似てる。。。という状況のなか、こういう会はとてもフレッシュで良い影響をいただきました　会社外の方と知り合えてうれしいナ　また機会があれば参加してみます

明日からお仕事、今週はミーティングで来月からのキャンペーンのお勉強をする予定。楽しみだなあ

またね～

販売スタイル

こんばんは、みりんです。今日駅前の気温表示板が2℃になっていましたよー。寒さが身にしみます。風邪も流行っているし、ホント冬は気持ちまで暗～くなっちゃうなそんななかいつも職場に来る保険営業さんは今日も超元気☆ハイテンションで素晴らしかったです、はい。
今日の販売はテキパキ出来て良かったのと新規で興味を持って購入して下さったお客様もいらっしゃったのでとっても幸せなみりん。しかもこれから定期的に購入して下さるとのこと。よーしっ、アフターフォローもしっかりして、選ばれ続けるようにがんばるーっ！みりんは無理に商品を進めるよりも親近感や安心感をもっていただけるように出来るだけお客様の視界に入る回数を増やすように意識して動いています。その時は笑顔で挨拶しお天気やお客様のご様子、例えば｢今日のアクセサリー素敵ですよね｣だとか｢お仕事お忙しそうですね。充実している様子が伝わってきます。私も見習いたいです！｣ など商品に関係ないことをメインにお声掛けし、商品の話はあえてしない、ことに重点を置いています。何でも、追いかけるとたいてい逃げられるのが常。なのでみりんは聞かれるまで商品の話は出来るだけしません。そういうやりとりを何回か続