プロ販売員を育てる10通の手紙

プロ販売員を育てる10通の手紙

商品副データセールススピリットレベルアップストーリー小柳ヨシテル繊研新聞社この著者の新着メールを登録する発行年月:2005年05月登録情報サイズ:単行本ページ数:239pISBN:9784881241509【目次】(「BOOK」データベースより)第1章 接客って何??お客様と接する心得/第2章 小さい店の販売員として?店のコンセプトと役割/第3章 若いお客様を増やしたい!?顧客ニーズとは何か/第4章 話さない接客?POPや陳列の工夫/第5章 お客様への招待状?DM、チラシ作成のこつ/第6章 万引き!どうしたらいいの!??その予防法と対策:第7章 クレームはいやだけど?正しく対処する方法/第8章 ピンチ!安売り店の襲来?価格の法則/第9章 基本に戻れ?店の使命、販売員の使命/第10章 新しい出発?感動を売る店/最終章 足長おじさんの正体【著者情報】(「BOOK」データベースより)小柳ヨシテル(コヤナギヨシテル)東北ジャイロ流通研究所所長。




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