ユーロネットダイレクトトラブル
いつもユーロネットダイレクトをご利用いただきありがとうございます。
本場ヨーロッパはオーストリアより
バイクパーツや関連商品の個人輸入サポートを行っております。
今回、記事にする内容はユーロネットダイレクトとしては
あまりお話ししたく内容でもあります。
しかし、恥を忍んでこれまでのユーロネットダイレクトトラブルを
ご紹介しお客様との更なるご理解を深め
友好的な関係を育んでいければと思い、
ユーロネットダイレクトトラブルというテーマでご紹介したいと思います。
2002年よりオートバイ用品等の個人輸入サポートを始め
10年ほど経ちますが、日本語表記の海外ショップということ、
そしてネットショッピングの隆盛に遅れる個人輸入の現状。
こういった狭間の中でこれまでいくつか、
ユーロネットダイレクトではトラブルが発生して参りました。
過去、トラブルにまで発展してしまったケースをご紹介すると、
ユーロネットダイレクトのホームページに
掲載競れている商品によっては
当方に在庫にないものがございます。
このような商品に関しても製造が行われている場合や
協力会社等に商品がある場合は掲載を行っておりますが、
取り寄せ期間が発生するために通常よりも納期が長くなる場合がございます。
また、商品の種類が非常に多い場合などは在庫を
ユーロネットダイレクトには置かず、
ご注文をいただいてから業者に発注するものもあります。
この場合は、現地ヨーロッパ人が経営する業者となりますので、
多少日本人の行き届いたサービスとは異なる感覚で商品が
弊社に届きます。
実は私たちもヨーロッパ人のマイペースさと言うか
おおらかさというものには、苦笑いでは済まされないほど
困らせられることも少なくありません（汗）
そうは言うものの、お客様はユーロネットダイレクトを通じて
お買い物をして下さっている訳ですから、泣き言なんて言ってられません。
日本人スタッフと更なる協力をし現地のサービス改善に努め、
お客様がユーロネットダイレクトとトラブルを起こさないで済むよう、
今後も改善を加え業務に当たっていきます。
また、お急ぎのご注文の場合にはに先立って、
在庫の有無やおおよその納期をメールにてお尋ねいただけると、
お客様ともトラブルを起こさずに安心してお買い物をしていた開けますので、
ご協力をお願いしたいと考えております。
尚、まれに製造レベルでの品切れなどもあるのが実情です。
実はこういった問題が過去お客様とユーロネットダイレクトとのトラブルの
原因になってしまいました。
この場合、お知らせした標準納期よりも遅れることもあります。
ただし、弊社はヨーロッパのメーカー、業者から直接仕入れておりますので、
日本国内の業者経由で取り寄せする場合と比べて納期は短縮されますので、
そういった観点からも現地ヨーロッパに所在する
ユーロダイレクトネットの強味として日々お客様のお手伝いをさせていただいております。
今後も、弊社ユーロネットダイレクトとしてはトラブルと化す前に
適切な対応を行い、お客様とよりよい関係を育んでいきたいと考えております。
今回はユーロネットダイレクトトラブルという不安にさせてしまうような
記事になりましたが、この記事も踏まえこれまでのお客様、そして
これからユーロネットダイレクトでお買い物をしようと考えて下さっている
お客様へご満足いただける個人輸入サポートを志し努めて参ります。
ユーロネットダイレクト トラブル
ユーロネットダイレクト 送料
いつも、ユーロネットダイレクトをご利用いただきありがとうございます。
オートバイの本場ヨーロッパはオーストリアから
日本の皆様へユーロ圏でしか取り扱えない商品等を多数、
個人輸入していただけるためのお手伝いをしております。
今回は、前回の「 ユーロネットダイレクト 送料 」に引き続き
送料以外の費用についてお伝えしておきたいと思います。
多くの方がまず、気にされるのは「関税」です。
バイク本体につけるバイク用品の関税は
ほぼ全商品が関税はかかりません。
中には関税のかかるものもあります。
たとえばヘルメットでは5％、
ジャケットは9％、
革ブーツは25％程度の関税がかかります。
ただし、個人宛の荷物ですので、
小さな物は税関で開梱されないこともあり、
この場合は、関税も消費税もかかりません。
では、次に消費税に関してです。
商品は海外から直接お客様にお送りします。
商品のお受け取り人はお客様ご自身となりま すので、
基本的には個人輸入の形態となります。
つまり消費税は、お客様が日本郵便配達人にお支払いすることになります。
ここでご存知の方も多いことでしょうが
消費税に関して補足しておきますと、
普段の生活の中でお買い物をされた場合は、
お客様は消費税をお買い物をしたお店に支払っているので、
ネットショップの場合でも内税表示もしくは
消費税をユーロネットダイレクトより請求されるものだと
考えがちですが、そもそもこの消費税は企業が消費者に変わって
徴収し法人税の納付とともに日本におさめている税金ですので、
オーストリアに所在する弊社ユーロネットダイレクトでは
日本の消費税は適応されない上に日本に法人税等を納付致しません。
そのため、商品購入者のお客様が日本郵便配達人へ
消費税をお支払いし納税を済ませるという形となります。
個人輸入となりますので、ユーロネットダイレクトへの送料以外の
費用も検討の上、今後もご利用いただけると幸いです。
ユーロネットダイレクト 送料
いつも、ユーロネットダイレクトをご利用いただきありがとうございます。
オートバイの本場ヨーロッパはオーストリアから
日本の皆様へユーロ圏でしか取り扱えない商品等を多数、
個人輸入していただけるためのお手伝いをしております。
今回は、前回の「 ユーロネットダイレクト 送料 」に引き続き
送料以外の費用についてお伝えしておきたいと思います。
多くの方がまず、気にされるのは「関税」です。
バイク本体につけるバイク用品の関税は
ほぼ全商品が関税はかかりません。
中には関税のかかるものもあります。
たとえばヘルメットでは5％、
ジャケットは9％、
革ブーツは25％程度の関税がかかります。
ただし、個人宛の荷物ですので、
小さな物は税関で開梱されないこともあり、
この場合は、関税も消費税もかかりません。
では、次に消費税に関してです。
商品は海外から直接お客様にお送りします。
商品のお受け取り人はお客様ご自身となりま すので、
基本的には個人輸入の形態となります。
つまり消費税は、お客様が日本郵便配達人にお支払いすることになります。
ここでご存知の方も多いことでしょうが
消費税に関して補足しておきますと、
普段の生活の中でお買い物をされた場合は、
お客様は消費税をお買い物をしたお店に支払っているので、
ネットショップの場合でも内税表示もしくは
消費税をユーロネットダイレクトより請求されるものだと
考えがちですが、そもそもこの消費税は企業が消費者に変わって
徴収し法人税の納付とともに日本におさめている税金ですので、
オーストリアに所在する弊社ユーロネットダイレクトでは
日本の消費税は適応されない上に日本に法人税等を納付致しません。
そのため、商品購入者のお客様が日本郵便配達人へ
消費税をお支払いし納税を済ませるという形となります。
個人輸入となりますので、ユーロネットダイレクトへの送料以外の
費用も検討の上、今後もご利用いただけると幸いです。
ユーロネットダイレクト 送料
ユーロネットダイレクト 送料
いつもユーロネットダイレクトをご利用いただきありがとうございます。
モータースポーツの本場ヨーロッパはオーストリアから
日本の皆様へ個人輸入のサポートを行っております。
さて、今回はお問い合わせの多い
ユーロネットダイレクト の送料 に関してお伝えしたいと思います。
さて、国内でのネットショッピングと
個人輸入でのお買い物での大きな違いは
やはりこの送料になります。
純粋な送料に関しては「重さ」に比例して計算され、
送料には基本料金があり1kg以下の商品でも
1kgの送料が適応されます。
また、商品だけの重さではなく梱包後の重さによって
送料は計算されますのでご注意ください。
当、ユーロネットダイレクトの送料に関しては
ネットショップ内にて自動計算されます。
また、複数の商品をご購入いただいた場合、
同梱できないという場合がございます。
例えば、ウインドシールドと重い鉄材など。
こういった場合は別梱包となり送料が割高になる場合があり、
その場合は別梱包になることと、送料の割増が必要となることを
メールにてお知らせいたします。
では、次回はユーロネットダイレクトの送料以外にかかる、
消費税は完全についてお伝えしたいと思います。
ユーロネットダイレクト 送料
いつもユーロネットダイレクトをご利用いただきありがとうございます。
モータースポーツの本場ヨーロッパはオーストリアから
日本の皆様へ個人輸入のサポートを行っております。
さて、今回はお問い合わせの多い
ユーロネットダイレクト の送料 に関してお伝えしたいと思います。
さて、国内でのネットショッピングと
個人輸入でのお買い物での大きな違いは
やはりこの送料になります。
純粋な送料に関しては「重さ」に比例して計算され、
送料には基本料金があり1kg以下の商品でも
1kgの送料が適応されます。
また、商品だけの重さではなく梱包後の重さによって
送料は計算されますのでご注意ください。
当、ユーロネットダイレクトの送料に関しては
ネットショップ内にて自動計算されます。
また、複数の商品をご購入いただいた場合、
同梱できないという場合がございます。
例えば、ウインドシールドと重い鉄材など。
こういった場合は別梱包となり送料が割高になる場合があり、
その場合は別梱包になることと、送料の割増が必要となることを
メールにてお知らせいたします。
では、次回はユーロネットダイレクトの送料以外にかかる、
消費税は完全についてお伝えしたいと思います。
ユーロネットダイレクト 送料